09 Haziran 2016

Anadolu Jet Elektronik Fatura Çıkmazı!

3 hafta önce Ankara-İstanbul gidiş dönüş seyahati gerçekleştirdim. Bu biletleri Anadolu Jet'in sitesinden aldım. Bana gönderilen mailde bilet bilgileri ve ücret bilgisi var. Fakat bu belgenin fatura yerine kullanılamayacağı bilgisi de mevcut. Çağrı merkezini aradım son uçuştan 7 gün sonra bana elektronik bilet vereceklerini söylediler. Fakat bu belgenin fatura yerine geçmesi için bir acente tarafından imzalanması ve kaşe gerekiyor.

Çağrı merkezini tekrar aradım. Tek ihtiyacımın bilet bilgileri, bedeli ve "bu belge fatura yerine geçer" ibareli bir belge olduğunu söyledim dosya açtılar. Acil olarak ilgileneceklerini söylediler. 4 gündür arıyorum, bekliyorum. Dosya açıldıktan en geç 7 gün içinde sonuçlanır bekleyin deniyor. Ama istediğim belgenin gönderileceğinin garantisi de yok diye ekleniyor.

Yaver 160 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Jet Temsilcisi09 Haziran 2016

    Sayın Yolcumuz Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com platformundan iletilen mesajınızda bildirdiğiniz konunun , 06.06.2016 tarihinde Müşteri İlişkileri Ünitemize ulaşan 9987902 no'lu dosya ile kayıt altına alındığı, inceleme/araştırma/değerlendirme neticesine göre tarafınıza aynı ünite kanalıyla resmi cevap verileceği tespit edilmiştir. Saygılarımızla ANADOLUJET

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön