04 Şubat 2014

Anadolu Jet El Konulan Param İade Edilmiyor!

Uçak dönüş biletimin tarihini değiştirmek için aradığım Anadolu Jet telefon destek hattı görevlisi tarafından 20 TL'lik bir kesinti yapılması gerektiği için kredi kartı numaram istenmiş ve bu işlemin akabinde, 188 TL kredi kartı hesabımdan çekildiği tarafımdan belirlenmiştir.

Daha sonra bu işlemin başarısız olduğu ve bilet değişiminin yapılamadığı bilgisi aynı şahıs tarafından belirtilmiştir. Sonrasında başarısız işlemi yinelemek amacıyla, telefonda görüştüğüm yetkili, herhangi bir masraf kalemi olmadığını belirterek biletimin değişimini sağlamıştır.

8362248 numaralı şikayet dosyası oluşturulmasının üzerinden bir aydan uzun zaman geçmesine ve 4 kez aranarak bilgi sorulmasına rağmen bilgi verilmemiştir.

Ali 101 Okunma

Cevaplar

  • Ali 11 Şubat 2014

    Kredi kartimdan haberim olmadan parami cekip bir bucuk ay iade saglayamayan bir firmaya guven duymama imkan yok. Tuketicileri buradan bir kez daha uyarmayi bir gorev bilirim. Caninizi emanet ettiginiz firmanin alternatifleri mevcuttur degerlendiriniz.

  • Anadolu Jet Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yolcumuz; İadenizle ilgili detaylı bilginin müşteri ilişkilerimiz tarafından 06/02/2014 tarihinde bir e-posta ile tarafınıza gönderildiği belirlenmiştir. Aksaklıktan ötürü özür dileriz. Saygılarımızla; Anadolu Jet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön