Anadolu Jet Dönüş Biletim Bilgim Dışında İptal Edildi!

Şehri Ç. |

03.06.2014 Tarihinde Saat 15:45'de olan Diyarbakır - Ankara uçuşunun saat değişikliği için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Saat 13:50'de uçuşu kabul ettiğimi onayladım. 24 saat kala check-in yapmayı denedim "isim ve PNR numarası uyuşmuyor" hatası aldım.

Andolu Jet Müşteri hizmetlerini aradım dönüş biletlerimin saat değişikliği ile ilgili işlem yapılırken bir hata yapıldığı ve dönüş biletlerimin iptal edildiği ve bunla ilgili 8551105 numaralı dosya açıldığı söylendi. Fakat saat gece 00:00 oldu ve hala tarafıma dönüş yapılmadı.

Yarın uçabilecek miyim belirsiz. Uçağa binsem bile çok geç check-in yaptığımdan istediğim yerde oturamayacağım. Hem mağdur edilip hem bu şekilde oyalanmak çok sinir bozucu.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    10:50

    Sayın Yolcumuz;

    Yapılan hata sonucu iptal olan dönüş biletlerinizin tekrar kullandırılması amacıyla tarafımızdan satış ofisimize talimat verilmiştir. En hızlı biçimde çözüme kavuşturulup size bilgi aktarılacaktır.
    Yaşanan aksaklıktan ötürü özür dileriz.

    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet