28 Ağustos 2013

Anadolu Jet Çağrı Merkezine Bağlanmak Çok Zor!

Check-in işlemi yaparken bir sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım tam 14 dakika bekledim. Sonunda telefonuma cevap verecek biri çıktı. 13 yaşındaki çocuğun öğrenci belgesi getirmesi gerekiyor mu diye sordum evet gerekli dediler. Nasıl bir zihniyet var anlamadım. 13 yaşında hava alanına gelen çocuk anne ve babası da varsa yanında bu çocuk demek ki okula gidiyor.

20 yaşında olsa haklı olarak belge talep edilebilir ama 13 yaşındaki birinden de belge talep edilmez ki. Bir de müşteri hizmetlerini aradığınız zaman bekleme süresi çok uzun.

Bekir 128 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Jet Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Yolcumuz; Öğrenci belgesi de kimlik belgesi gibi yolcu beraberinde getirilmesi zorunlu evraklardan birisidir. Çağrı merkezimiz zaman zaman aramaların yoğunluğu nedeniyle çağrılara gecikmeli cevap verebilmektedir. Her iki husustaki memnuniyetsizliğinizden ötürü üzüntülerimizi iletiriz. Saygılarımızla; Anadolu Jet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön