Anadolu Jet Çağrı Merkezi Onayımı Almadan Biletimi İptal Etti!

Emre E. |

Daha önce aldığım gidiş dönüş uçak biletimde, değişiklik yapmak ve oluşacak fiyat farkını öğrenmek için çağrı merkezini aradım. 04/08/2014 saat 14:52

Anadolu Jet Çağrı merkezi çalışanı beni çok uzun süre bekletti, dedikleri tam anlaşılmıyordu, sistem yavaş dedi ve daha sonra işleminizi yaptım dedi. Onay almadınız dedim. Onay alalım dedi ve ben de onay vermediğimi söyledim. Daha sonra görüşme bitti. Daha sonra başka bir temsilci aradı ve sadece gidiş uçağımın iptal edildiğini söyledi.

İstediğim işlemi bırakın,sadece gidişimi iptal etmiş ve bunu söylemden işlemi sonlandırdı. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    13:49

    Sayın Yolcumuz;

    Bugün içerisinde tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden cevap gönderilecektir.
    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet

  • Emre E.
    07 Ağustos
    12:46

    Uçuşuma 7 gün kaldı. Acaba ne zaman tarafıma dönüş yapılacak? Bant kayıtlarını dinlemek neden bu kadar uzun sürmektedir?

  • 05 Ağustos
    08:41

    Sayın yolcumuz;

    Yaptığınız şikayetiniz bant kayıtlarının dinlenmesi için müşteri ilişkilerimiz (çağrı merkezi değil) tarafından işleme alınmıştır. Tespit sonrası tarafınıza cevap iletilecektir.
    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet