Anadolu Jet Biletimde Saat Değişikliği!

Süleyman A. |

17.09.2015 tarihinde Ankara-Diyarbakır 08.30'a bilet aldım aldığım gün sadece bilet numarası mesaj olarak geldi ancak mail gelmedi 400 TL'ye aldım 4d de 400 TL yazdı, bugün mail geldi ve mailin tarihi 17.09.2015'de gelmiş gibi görünüyor mailde saat değişmiş ve 15.55 olmuş banka kaydına girdiğimde 340 TL çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun benden kaynaklı olduğunu söylüyorlar ama eminim diğer saatlerde fiyat çok yüksek idi ve sadece 08.30 uçağı 400 TL idi, ucuz olduğu için o saati seçmiştim ancak saat değişmiş üstelik benim haberim dahilinde olmadan ve bunu benim yaptığımı bilette değişiklik olmadığını söylüyorlar, kurumunuz beni yalancı durumuna düşürüyor. Mağduriyetim giderilmesini acil.

Etiketler :

Bilet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    11:45

    Sayın yolcumuz;

    Rezervasyon ve biletleme için 17/09/2015 tarihinde saat 13:58'de yapmaya başladığınız işlemlere ait sistem log kayıtları incelenmiştir.
    Yaptığınız işlemlerde sadece tek bir inceleme ve seçim mevcuttur. İşlemler sadece 26 Eylül 2015 saat 15:55 gidiş, 3 Ekim 2015 saat 17:40 dönüş seferleri için yapılmıştır. Gidiş dönüş biletin toplam tutarı da 339,98 TL'dir.

    Mesajınızda belirttiğiniz gibi 400 TL'lik bir işlem ya da sabah 08:40 seferi için bir inceleme bulunmamaktadır. Ayrıca seyahatin 26 Eylül tarihli gidiş parkurunun da kullanılmış/uçulmuş olduğu görülmektedir.

    Herhangi bir hata bulunmadığını saygılarımızla ifade ederiz.

    Anadolu Jet