02 Kasım 2013

Anadolu Jet Bilet İptali!

2352113971291 ve 2352113971292 numaralı biletlerimi Tekirdağ-Lefkoşa şeklinde gidiş dönüş aldım. Toplamda 656, 94 tl ödedim. Uçuş tarihimden bir hafta önce aradım ve dönüş uçuşumu iptal ettirdim. İptalin ekstreme yansıması için gidiş uçuşumu gerçekleştirdikten sonra tekrar aramamı söylediler, dönüş için ödediğim tutardan %30 kesinti olacağı ve 290 tl yansıtılacağı söylendi. Gidiş uçuşumdan sonra tekrar aradım ve ekstreme yansıtılması istedim.

09. 09. 2013 tarihinde 145 tl'lik tutar ekstreme yansıdı diğer 145 tl'lik tutar aradan 1, 5 aydan fazla süre geçmesine rağmen yansımadı. müşteri hizmetlerini defalarca aradım sonuç alamadım. Bankamı arayıp kontrol ettim. Bekleyen bir ödeme yok.

Cevaplar

  • Orhan Taner Ö.25 Kasım 2013

    İadeniz tamamlandı diyorsunuz,banka dekontu göndermiyorsunuz. 2-4 iş günü içinde hesaba geçer dediniz 1 hafta geçti hala hesabıma yatan para yok!!İletişiminiz çok kötü.1 kez bile telefonla arayıp bilgilendirme yapmadınız.3 aydan beri mağrudiyetimi gidermediniz.Yaptığınız tek şey oyalamak!!Bu saatten sonra para falan da istemiyorum!Anadolu Jet'e bağışım olsun..Çevremdeki herkese yaşadığım bu maduriyeti ve ilgisizliğinizi anlayacağım..sizi tercih etmemeleri için elimden geleni yapacağım!!

  • Anadolu Jet Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2013

    Sayın Yolcumuz; Yapı Kredi Bankası'ndan dün akşam alınan bilgiye göre iadenizin dün 17:30 sularında tamamlandığı öğrenilmiştir. İadeler YKB kartları için 2 iş günü, BKM kartları için 4 iş günü içinde hesaba yansıyacağı belirtilmiştir. Yaşanan aksaklıktan ötürü özür diler, anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla; Anadolu Jet

  • Orhan Taner Ö.12 Kasım 2013

    Hala herhangi bir geri dönüş olmadı.. Bankadaki bütün hesaplarımı detaylı bir şekilde inceledim. 145 tl haricinde gelen herhangi bir ödeme yok!! Ya bana ödediğinize dair sistem görüntüsü falan değil de banka dekontlarını gönderin ya da paramı geri ödeyin! Sadece beni oyalıyorsunuz 2 aydan beri çözüm yokk!!!!

  • Orhan Taner Ö.11 Kasım 2013

    Merhaba, Durumla ilgili herhangi bir gelişme var mı? Hala tarafıma geri dönüş sağlanmadı. İyi Çalışmalar.

  • Anadolu Jet Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2013

    Sayın Yolcumuz; Bu durumu Muhasebe Birimimize aktarıyoruz. Saygılaerımızla; Anadolu Jet

  • Orhan Taner Ö.07 Kasım 2013

    Merhaba, Bankayla defalarca görüşmeme rağmen üstteki yazınıza istinaden tekrar aradım. Sadece 145 tl'lik bir ödemenin yansıtıldığını başka bir ödemenin gelmediğini söylüyorlar. Sizin muhasebe departmanınızın inceleme yaptığında ödemenin çıkmadığını göreceklerini ve tekrardan göndermelerini söylediler. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

  • Anadolu Jet Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2013

    Sayın Yolcumuz; Muhasebe kayıtlarımızda biletlerinizin iadesi ile ilgili inceleme yapılmıştır. Her iki biletin de 09 Eylül tarihinde iadelerinin yapıldığı belirlenmiştir. İade ile ilgili sistem görüntüsü aşağıdadır. 09Sep 22:08 2352113971292 II 0IF8BR2 000026212570 145.00 TRY 20002 661189 ----- YAPI KREDI 09Sep 22:08 2352113971291 II 0IF8BR1 000026212569 145.00 TRY 20002 661189 ----- YAPI KREDI Bankanızdan bu bilgiler ile kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla; Anadolu Jet

  • Orhan Taner Ö.05 Kasım 2013

    Bu kadar ilgisiz bir firma gormedim..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön