Anadolu Jet Bilet İadesi...

Mahmut V. |

14/02/2015 tarihinde Anadolu Jet firması internet bankacılığından bilet alışı yapmıştım tarihle ilgili sistem otomatik olarak sayfa açılışında tarihi kontrol etmediğimden kaynaklı biletin iadesi için çağrı merkezini aradığımda ekonomi sınıfı olduğu için iade işleminin ya da tarih değişikliğinin yapılamadığını iletmiştir, temsilci tarafından iadeyle ilgili ancak vergi tutarın iadede edilebileceğini iletti 79,99 TL hizmet alamadığım bilet tutarından 10 TL olarak iadesi gerçekleştirildi bu konu hakkında desteğinizi rica ediyorum.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    09:02

    Sayın Yolcumuz

    Mesajınızda bildirdiğiniz konunun incelenebilmesi için bilet numarası / rezervasyon kayıt kodu gibi bilgilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu bilgileri ve diğer detayları Müşteri İlişkileri Ünitemize sunmanız halinde adınıza oluşturulacak dosya ile kayıt altına alınacağını , inceleme/araştırma/değerlendirme neticesine göre tarafınıza aynı ünite kanalıyla resmi cevap verileceğini bildirmek isteriz.

    Bldirimleriniz için 444 A JET (2 538) numaralı telefondan 7 gün 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimizi arayabilir, görüşlerinizi/eleştirilerinizi ve taleplerinizi https://www4.thy.com/customercontact/index.tkf?lang=tr&airline_code=2 adresine iletebilirsiniz.

    Mesajınızdaki bildiriminizden anlaşıldığı kadarıyla , promosyonel sınıflardaki bilet ücretleri; sizin de karşılaştığınız iptal , değişiklik ve iade kısıtlamaları sayesinde yolcularımıza sunulabilmektedir. Burada amaçlanan, yolculuk tarih ve detayları kesin olan yolcularımızın çok önceden bu yolculuğa uygun şartlarda bilet satın alabilmeleri ve uçak doluluklarının önceden tespit edilmesinde pay sahibi olmalarıdır.

    Saygılarımızla

    ANADOLUJET