Anadolu Jet Bilet İadesi!

Ömer İ. |

2352130262378 bilet no. ile yapacağım uçuşumu iptal ederek tarafıma ödeme yapılmasını talep ettim. Bilet iadesini müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeden sonra yetkili bayiden almaya gittiğimde eksik ödeme yapılacağı söylendi.

Daha sonra 8575839 no. ile şikayet dosyası oluşturuldu. Halen şikayetimle ilgili bana dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığımda uzun süre 15-25 dk bekletildiğimden bağlanamadım.

Mağduriyetimle ilgili tarafıma dönüş yapılmaması ve uzun süre 15-25 dk bekletilmem konusunda şikayetçiyim! Mağduriyetimin giderilmesi noktasında yardımcı olunmasını rica ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    12:36

    Sayın Yolcumuz;

    Değişiklik sonrasında 2352130262378 no.lu bilete dönüşen orjinal biletinizin görüntüsü aşağıdadır.
    TKT 1 2352126223959
    CPN 1 E - EXC/REISSUED... X
    TK 7225 V 20140513 ERZ SAW 2220
    OK V 15(K)
    TOTAL AMOUNT : T/79.00TRY

    21/03/2014 tarihinde İstanbul'daki bir acentadan satın aldığınız bu ilk bilet görüleceği üzere 79 TL tutarındadır. Dolayısıyla iade de bu tutar üzerinden yapılabilir.

    8575839 no ile açılan şikayet dosyanızda size bu tutarda iade yapılacağının söylendiği görülmektedir. Bu nedenle herhangi bir THY satış ofisine (ya da bileti ilk satın aldığınız acentaya) müracaat etmeniz halinde bilete ödediğiniz bu ücret iade edilecektir.
    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet