13 Eylül 2013

Anadolu Jet Bilet Değişikliği

02. 11. 2013de İzmir-Ankara seferimin saatleri bana sorulmadan değiştirilmiştir. sabah 08. 55 olan benim seçtiğim saat 09:25e ertelenmiş. Ankara'dan dönüşüm ise benim seçtiğim saat 20:55iken 23:30 olmuş. Gece yarısı 00:50de İzmir'deyim. Ben o gün sınav için Ankara'ya gidiyorum. Ve sizin saatinize göre 10:45de Ankara'da olmak benim işime yaramamaktadır. Üstelik bu değişiklik hakkında bana ne telefon yoluyla ne mail yoluyla kesinlikle haber verilmemiştir. Tesadüfen sayfayı açıp bakmasam 02. 11. 2013 günü havaalanında bekleyecektim.
Müşteri mağduriyeti temel prensibiniz. Başka hiç bir açıklaması olamaz.

Yelda 131 Okunma

Cevaplar

  • Yelda 20 Eylül 2013

    sabah 06.45 uçağını tercih etmem ve gece dönüş için 00:55de izmir'e varmam yine sizden kaynaklanan memnuniyetsizliğimdir.Her iki durumda da mağdurum.O saatlerde sokaklarda güvenliğim tehlikededir. Ayrıca ekstra masraf yaparak taksiyi kullanmak zorunda bırakılıyorum.Bunun için de var mı içtenlikle özür dilemeniz? Hatta taksi parasını ve benim güvenliğimi sağlayabilecek misiniz? Başka seçeneğim olmadığı için tercih ediyorum sizi.Bir daha da tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum

  • Anadolu Jet Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Yolcumuz; Rezervasyonunuz incelendiğinde uçuşunuza henüz süre olması nedeniyle henüz bilgilendirme yapılmadığı (daha yakın tarihlerdeki tarife değişikliklerinin bilgilendirmeleri gönderilmektedir) anlaşılmaktadır. Yine de memnuniyetsizliğinize neden olan bu durumdan ötürü içtenlikle özür dileriz. Rezervasyonunuzun sabah daha erken saatteki uçuş için değiştirildiği, dönüşünüzü onayladığınız belirlenmiştir. Saygılarımızla; Anadolu Jet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön