Anadolu Jet Bebek Arabamı 2 Yerden Yırtık Teslim Etti.

Didem Kalaycı Y. |

19.06.2016 tarihinde 08.55 Ankara-Kars seferinde Concord Neo adlı bebek arabamı uçak girişinde görevlilerin verdiği poşete koyup görevli arkadaşa teslim ettik. Teslim ettiğimizde herhangi bir yırtık söz konusu değildi ki zaten yeni almıştım ilk kez kullanıyorum arabayı. Uçuş sonucunda arabayı teslim alırken arabamız bir kenara gelişi güzel atılmıştı. Arabayı açıp baktığımızda poşetin 2 yerden yırtıldığını (fotoğraflarda görüldüğü gibi) yırtılma sonucunda bebek arabamın. 2 yerden bayağı büyük bir şekilde yırtıldığını gördük biz Anadolu Jet'te bu şekilde bir olayla karşılaşmamız sonucunda firmanız hakkında bütün düşüncelerimizi sıfırladı. Anadolu Jet'te bu şekilde özentisiz davranışlar sergilenmemeli. 1500 TL'ye araba alıyor kullanmadan sadece havalimanında uçağa binerken kullanıyorum ve başıma gelene bakın firmanıza hiç yakışmayacak bir tutum. Mağduriyetimin en kısa zamanda karşılanmasını istiyorum.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    15:42

    Sayın Yolcumuz

    Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik / aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Şikayetvar.com platformundan iletilen mesajınızda bildirdiğiniz konunun Müşteri İlişkileri Ünitemiz tarafından dosya no ile kayıt altına alınması, inceleme/araştırma/değerlendirme neticesine göre tarafınıza aynı ünite kanalıyla resmi cevap verilmesi amacıyla uçuşunuza ait gerekli birtakım bilgilerle birlikte ( bilet numaranız , rezervasyon kodunuz , uçuş tarih ve numarası gibi ) Müşteri İlişkileri Ünitemize müracaat etmeniz gerekmektedir.

    Müracaat için 444 A JET (2 538) numaralı telefondan 7 gün 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimizi arayabilir, görüşlerinizi/eleştirilerinizi ve taleplerinizi https://www4.thy.com/customercontact/index.tkf?lang=tr&airline_code=2 adresine de iletebilirsiniz.


    Konunun genel anlamdaki yetkili müdürlüğü de Bagaj Hizmetleri Yönetim Müdürlüğümüz olup , www.thy.com web sitemiz üzerinden “Online İşlemler” > “Tüm Online İşlemler” > “Bagaj Aksaklık Bildirimi ve Takibi” sayfasıyla iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    ANADOLUJET