Anadolu Jet Bagajıma Hasar Verildi!

Halil H. |

03. 05. 2013 saat 16. 15 Trabzon Esenboğa uçağınızla seyahat ettim. Esenboğa da bavulumun tekerlek kısmı tamamen parçalanmış olarak aldım. Görevliye ne yapmam gerektiğini sorduğumda ilgisizce "tutanak tutturun, götürüp tamir ettirin sonra şirket uygun görürse tamir parasını öder"
dedi. Art niyetli insanların olmasından tedbirli olmanızı anlıyorum ancak ben arızalı bavulla Eskişehire gidip, tamir ettirip (tamir edilecek gibi değil ama neyse) faturayı Esenboğaya getirip vermem sizce makul mü yapacak bir şey yok deyin olsun bitsin.

Kızgınlıkla tutanak tutturmadığımdan durumumu ispat edemem ancak misafirlerinize daha makul çözümler bulmanızı istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    10:17

    Sayın yolcumuz;

    Bu tip hasarlardauçuş sonrası tutulacak kayıp/hasar tutanağı ile işlem yapılabilmektedir. Aksi taktirde yolcu beyanlarının gerçekliğinin tespit edilmesi mümkün olamamaktadır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet