21 Mart 2013

Anadolu Jet Az Önce Aldığım Bileti Değiştirmediler!

Az önce gidiş dönüş bileti aldım fakat dönüş yanlışlıkla ertesi gün yerine aynı gün seçilmiş, hemen aradım ama biz bir şey yapamayız falan dediler o bilet şöyle bilmediğim bir numara şu sınıf falan denildi ve müdahale edemeyiz bizden kaynaklansa müdahale edebiliriz dendi, alır almaz aradım zaten müşteri hizmetlerini neden böyle bir zorlu çıkarılıyor anlamadım, yardımcı olun lütfen.

Fatih 53 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Jet Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın yolcumuz; İnternetten satın aldığınız biletinizde tamamen kendi insiyatifinizde işlem yapıldığını, sistemlerimizin herhangi bir müdahalesi olamayacağını anlayışla karşılayacağınızı ümit ediyoruz. Promosyonel sınıf biletlerde uçuş öncesi ve sonrasında iptal, iade ile rezervasyon ve parkur değişikliği yapılamamaktadır. Bu bilgi biletleme öncesinde internet sitemizde yolcularımıza bildirilmekte ve onayları üzerine işleme devam edilmektedir. Çağrı merkezimizi aradığınızda size bu bilgiler iletilmiştir. (Telefonla aradığınız yerin müşteri ilişkileri değil, çağrı merkezi olduğunu önemle hatırlatmak isteriz) Müşteri İlişkileri ünitesi olarak çağrı merkezinden farklı yetkilere sahip olmamız sayesinde, şikayetinizle ilgili yapılabilecekleri inceleyebilmemiz için; şikayetinizi Anadolu Jet Müşteri İlişkileri'ne e-posta olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla; Anadolu Jet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön