22 Nisan 2013

Anadolu Jet 5 Dakika Önce Alınan Online Bilet İptali Olmuyormuş!

20.04.13 Cmrtsi saat: 22:30 da Anadolu Jetin online işlemlerinden Dlmn-İst arası bir bilet satın aldım.Gerek yoğun çalışma deposu gerek te iptal ile ilgili satıcı firmanın önemli maddelerini ön plana çıkarmaması biraz da dikkat dağınıklığı ile birlikte tabi insanlık halide var her insan hata yapar. Bilet tarihini farklı bir gün olarak almışım hemen müşteri hız. aradım ama iptal edemediler 10 dk önce bileti boşa para verdim

Tolga 105 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 04 Haziran 2013

    Yaşadıklarımdan sonra tüm havayolu hizmetlerini kullanan kişilere sesleniyorum.Kesinlikle uzak durum bu firmadan eski AnadoluJet firmasından çok farklı artık işine gelirse mantığı ile çalışmaktadırlar ve kesinlikle müşteri çıkarlarının gözetmemektedirler.Biraz daha fazla verin ama adam gibi hizmet alın derim herkese..

  • Tolga 30 Nisan 2013

    Sayın Anadolu Jet Yetkileri, Süreç ile ilgili olarak müşteri ilişkiler kısmınız zaten var olan dışında hiçbir yardımda bulunmamıştır.Söyledikleri sürekli aynı şeyler olmakla beraber sonuç ve çözüm sıfırdır.Müşterilerinize olan bu davranışınızdan dolayı şirketize olan güvenimin yerlere indiğini belirtir. iyi çalışmalar dilerim. Tolga Kapucuoğlu

  • Anadolu Jet Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın yolcumuz; İnternet sitemizde özel ücret sınıflarındaki kısıtlamalara yönelik detaylı bilgiler, satın alım aşaması öncesinde gösterilmektedir. Müşteri Hizmetleri olarak ifade ettiğiniz çağrı merkezimiz, bilet kuralı çerçevesinde işlem yapmakla yükümlüdür. Bu nedenle çağrı merkezine yaptığınız talebinize olumlu cevap verilmemiştir. Şikayetiniz Anadolu Jet Müşteri İlişkileri'nde 8054392 dosya kayıt no. ile ele alınmıştır. Müşteri ilişkileri ünitemizin yetkisi dahilinde memnuniyetinizin sağlanabilmesi için yapılabilecekler tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla; Anadolu Jet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön