Anadolu Jet 3 Gün Uçağı Erteledi Mağdurum.

Burcu Karakaya E. |

2 kişilik bilet aldım. Uçuş tarihinden 3 gün önce mesajla
iptal olduğunu bildirdiler. Yani dönüş tarihime ertelemişler. Müşteri
hizmetlerini aradım. Mağdur olduğumu anlattım. Kendisi yardım edemeyeceğini dava
açabilmem adına şikayet dosyası açacağını, biletimin hava alanından iadesinin
yapılabileceğini aktardı.

Biletimi iptal ettim. Hava alanından biletimin iadesini
almaya çalıştım iptal edilmiş bir bilet göremediklerini söylediler. Dosyam kabul
olmadı 3 kere dosya açtırdım. Uçak bileti aldığım halde 1 saatlik yolu mecburen
otobüsle 7 saatte gitmek zorunda kaldım. Havayolu uçağını 1-2 saat erteleyebilir
ama 3 gün erteleyemez. Kesinlikle kabul etmiyorum. Biletimin iadesini ivedilikle istiyorum.

Etiketler :

Uçuş Rötar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    11:00

    Sayın Yolcumuz

    Müşteri İlişkileri ünitemize ulaşan , bahsi geçen konu ve aynı e-mail adresinden 9328353 , 9336036,9343436.9354647 no'lu dosyalarınız tespit edilmektedir.

    Gerekli incelemeler yapılarak resmi cevap tarafınıza ilgili ünitemiz tarafından sunulacağını bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    ANADOLUJET