Anadolu Hayat Emeklilik'ten Ayrılamıyorum!

Mekan Ş. |

Anadolu Hayat Emeklilik'in ınternet şubesine giriş yapıyorum. Ayrılma konusunda bilgi formu hanesi ve talep formu hanelerini inaktif hale getirmişler. Formu alamıyorum. Telefon aracılığıyla zaten kendilerine ulaşmak imkansız. Ayrılma başvurusu yapacağım ama nasıl yapılacağını bildirir bir bilgilendirme bölümü bile yok. Ayrılmanız halinde şunu kaybedersiniz bunu kaybedersiniz yazıp durmuşlar. Bir form buldum arama motoru aracılığıyla, nereye göndereceğimi ne yapacağımı bilmiyorum. Derhal bilgilendirilmek ve sistemden ayrılmak istiyorum.

Etiketler :

Sözleşme İptal Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    11:16

    Mesajına istinaden Müşterimiz tekrar aranmış olup ayrılma talep formu tekrar mail olarak gönderilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00

  • Mekan Ş.
    26 Kasım
    21:55

    Dün beni 16:43 te Anadolu Hayat Emeklilikten aradılar, ayrılma formunu maille göndereceklerini, doldurup onlara fax ile göndermemi söylediler. Arayan hanımefendi birkaç dakika içinde mailin geleceğini söyledi. Hatta e-mail adresimi bile bana doğrulamak amaçlı sordu. Velhasılı 24 saatten fazladır bekliyorum hala mail gelecek. Burada müşterimiz şikayetiyle ilgili aranmıştır, bilgilendirilmiştir falan yazıyor ya, icraat bu kadar. İnşallah bunu da dikkate alırlar da gönderirler bana formu.

  • 25 Kasım
    16:43

    2132160 numaralı şikayet ile ilgilidir.

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ayrılma işlemleri ile ilgili bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00