Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
17100
(1.053 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Anadolu Hayat Emeklilik Müşteri Hizmetleri destek

38 Şikayet
17100
(1.053 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Anadolu Hayat Emeklilik Oks Sistemi Devir

profile
Suat
23 Ocak
263

Anadolu Hayat Emeklilik üstünden oks bireysel emeklilik bulunmaktaydı. İş değişikliği sebebi ile Allianz sigortaya devir edilme talebinde bulundum. Devirden sonra yapılan tl nin eksik olduğunu fark ettim ve bunun nedenini öğrenmek istedim. Anadolu Hayat emekliliğe telefon ile ulaşmak imkansız sürekl...

1

Anadolu Hayat Emeklilik Rıza Ve İstek Dışı Otomatik Sigorta Kaydı

profile
Ramazan
06 Aralık 2023
441

Yeni bir işe başlamam dolayısıyla kendi rızam ve isteğim olmadan Anadolu Hayat Emeklilik'e otomatik kayıt olunmuş ve 8 Ekim 2023'te ilk maaşımdan kesinti yapılmış. Öncelikle mobil desteği kullanarak otomatik kaydı iptal ettirmeye çalıştım; ancak, mobil destek 'şu anda sistemimizde bir hata oluştu, l...

3
profile
Erdinç
27 Kasım 2023
2
Erdinç Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Anadolu Hayat Bireysel Emeklilik İptal Etmiyor

profile
Cem
05 Eylül 2023
1.892

Anadolu Hayat sigorta dan bireysel emeklilik iptal edilmiyor. Müşteri hizmetleri tam destek vermiyor müşteri hizmetleri iptal etmek için evrakları mail göndereceğini söylüyor bir türlü mail ulaşmıyor bu da çok garip. Daha sonra 7 günde para iade edileceği söyleniyor müşteri hizmeti de 20 gün diyor k...

Anadolu Hayat Emeklilik BES İptali İçin Acil Destek İstiyorum

profile
Sevgi
28 Ağustos 2023
284

İş sözleşmesi gereği BES yapılmış iptalini istiyorum 2 ay suresi var deniyor. 12 Temmuzda ise başladım. Acilen iptal istiyorum ne mesajla ne müşteri hizmetleri ne online iptal olmuyor. Acil destek. Bana ulaşılması için bekliyorum. Son çare buraya yazdım.

Anadolu Hayat Emeklilik Sorumsuz Şirket, Sorumsuz Müşteri Hizmetleri

profile
Osman
19 Ağustos 2023
323

BES iptali için Anadolu Hayat Emeklilik ile iletişime geçemiyorum. E-posta üzerinden destek hattına yazıyorum ama kâle alıp dönüş yapan yok. Kendi kafalarına göre BES yapıyorlar. İptal etmeye gelince kırk dereden su getiriyorlar. Muhatap olabileceğimiz bir kişi ile bile görüşemiyorum. Sorunumu dile ...

1

Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi

profile
Mehmet
18 Ağustos 2023
439

Anadolu Hayat Emeklilikte bireysel emeklilik hesabım var. 22.07.2023 tarihinde fon değişikliği talebinde bulundum. Bugün itibariyle (18.08.2023) hala talebim sonuçlanmadı. Neredeyse 1 ay oldu. Diğer sigorta şirketleri 1-2 günde fon değişiklik talebini karşılıyor. Birikimim havuzda bekliyor. Hisse se...

Anadolu Hayat Emeklilik BES Sözleşme Durumu Pasif

profile
Büşra
18 Ağustos 2023
370

Annem için online olarak BES hesabı açtım. Karttan otomatik olarak ödemeyi alıyor ama sözleşme durumu pasif duruyor. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle destek alınamıyor. Her bağlandığımda şifre oluşturup yönlendireceğiz deyip görüşmeden atıyorlar tekrar ana menüye dönüyor. Böyle bir rezalet görmedim...

Anadolu Hayat Emeklilik IBAN Tanımlama İşlemleri

profile
Muhammed
17 Ağustos 2023
392

Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım da cayma hakkımı kullandım. Hesabım iptal edildi ancak IBAN bilgim yok diye mesaj geldi. Mesajdaki linke tıklıyorum IBAN giriyorum sistem hata verdi diyor kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok zaten ulaşmak imkansız. Şu an hiçbir şekilde ulaşamıy...

1

Anadolu Hayat Emeklilik Kredi Destek Sigortası Ödeme Alınamıyor

profile
Tuğçe
20 Temmuz 2023
157

Kredi Destek Tazminatımı 3 aydır ödemesini alamıyorum! Aralık ayında İş Bankası'ndan kredi çektim. Kredi işten çıkarılmalara karşı tazminat güvenceliydi. Max 6 ay kredi tutarı kadar ödeme almam gerekiyordu, fakat 1 tanesini bile alamadım! Mart 2023 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik Sigorta şirketine...

Anadolu Hayat Emeklilik BES İptal Olmuyor.

profile
Tuncer
02 Mayıs 2023
798

9463040 numaralı BES hesabı iptali için uğraşıyorum hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinde telesekreter var oyalıyor ancak mesaj ile denedim olmadı daha canlı destek diyor o da yok diğer şirketler tek telefon ile 5 dakika da işlem yapılıyor bu nedir yani lütfen iptal edin. Şunu artık

Anadolu Hayat Emeklilik Bes İptalini Talep Ediyorum

profile
Onur
17 Mart 2023
1.098

Ben depremzede olarak bireysel emeklilik iptali için başvurdum hesap birikimimde olan paraya acil ihtiyacım olduğundan dolayı iptal ettim ve ana param hala yatmadı. Müşteri hizmetlerine depremzede olduğumu ailemin evinin yıkıldığını bildirmeme rağmen hala herhangi bir ücret yatmadı. Hesabımda birik...

1

Anadolu Hayat Emeklilik Yatırdığım Parayı Geri Vermiyor

profile
Dilek
05 Şubat 2023
985

BES iptal etmek ve yatırdığım parayı geri almak istedim. Bakın devlet katkısını değil, yatırdığım parayı. Katkının verilmeyeceğini bende biliyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle destek olamadı. Sesli yanıt sistemine aktarıyoruz dediler 4 kere ve aktardıkları yer bozuk, yanıt alamıyorum. Acil paramı ...

Anadolu Hayat Emeklilik Ayrılma İşlemlerinde Çok İlgisiz

profile
Abdullah
14 Kasım 2022
741

Anadolu Hayat Emeklilik ayrılma talep formunu 4 farklı cihazdan mail gönderdiğim halde zorla ulaştığını tespit ettim, üyeliğim cayma işlemleri yapılırken birikim miktarında artış olduğunu görmeme rağmen bana sunulan hesap cetvelinde para birikimimin artmadığını söylediler, ayrıca müşteri hizmetlerin...

Anadolu Hayat Emeklilik Mobil Çıkış Sorunu

profile
Hüsamettin
23 Ekim 2022
499

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilikten ayrılma talebi oluşturdum aylardır çıkmaya çalışıyorum çıkartmıyorsunuz çıkarsanız paranız yanar diyorsunuz böyle bir mantık var mı ya! Ayrıca mobil şube ve online şubeden belge yükleme yapmıyor resmen insanları oyalıyorlar ve müşteri hizmetlerine hiçbi...

5
Çözüldü

Anadolu Hayat Emeklilik Ayrılma Talebi Geri Dönüş Olmaması

profile
Hasan
19 Ekim 2022
543

"Şikayet sonrası dönüşünüz için teşekkür ederim."

Anadolu Hayat Emeklilik 69.31 bireysel emeklilikten ayrılma talebi oluşturdum gerekli belgeleri 2 gündür belirtilen mail adresine göndermeme rağmen be...

Anadolu Hayat Emeklilik Karşımda Yetkili Hiç Kimse Yok

profile
Muharrem
14 Ekim 2022
369

Annemin 13 yıldır beklemiş olduğu emeklilik süresi dolmuştur. Biz 13 yıl boyunca aksatmadan ödememizi yaptık. Şimdi ise nasıl çekeceğimizi öğrenmek için müşteri hizmetlerine arıyorum. Annemi istiyorlar telefona hesap onun adına olduğu için. Doğal olarak ve birkaç güvenlik sorusu soruyorlar. Annem ço...

Anadolu Hayat Emeklilik Bes İptali Olmuyor

profile
Efekan
13 Ekim 2022
5.490

12 Ekim tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik sayfasından canlı destek ile yazışıp, BES kaydımı iptal edip birikmiş olan paramı çekmek istediğimi belirttim. Talebim doğrultusunda bana e-posta yolu ile ayrılma talep formu gönderileceği, bu talep formunu doldurup faks ya da e-posta ile iletmem gerektiği s...

Anadolu Hayat Emeklilik Otomatik Katılım Cayma Hakkı

profile
İlker
02 Ekim 2022
3.331

Otomatik katılım cayma hakkı için ahe mobil üzerinden talep oluşturdum. Gerekli Belgeler başlığı altında IBAN bilgisi isteniyordu. Yükledim ancak süreç aşaması bir sonraki adıma geçmedi. Müşteri hizmetlerinde de canlı destek olmadığı için kısır döngü gibi aynı şeyler tekrarlanıp duruyor. Cayma işlem...

profile
Kerim
02 Ağustos 2023
52
Kerim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Anadolu Hayat Emeklilik marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Marka Karnesini Gör