sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Anadolu Hayat Emeklilik'in Beni Eksik Bilgilendirmesi

Emine Emine07 Ekim 12:28

5940151 numaralı BES müşterisiyim. İş Bankası- Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Üzerinden 25.11.2019 tarihinde sisteme dahil oldum. 10.02.2020 tarihinde ise; - Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş’ye sistemden çıkış talebimi ilettim. Fonda biriken miktar aşağıdaki gibidir: Katkı payı ve gelirleri toplamı: 1.641,52 TL Devlet Katkısı Ve Gelirleri Toplamı: 375,96 TL Toplam gelir: 2.017,48 TL

Sisteme üye olurken; 5 yılı doldurmadan sistemden çıkmam durumunda bana, devlet katkısı alamayacağımı ve %15 stopaj kesintisi olduğu söylendi ben de kabul ettim. Sistemden çıkış talebimi ilettikten sonra bana “yönetim giderleri” diye bir kalemin de olduğunu ve bu kesinti miktarının da yaklaşık 1250 TL olduğu söylendi. Oysaki sisteme üye olurken, kesinlikle “yönetim giderleri” diye bir kalemden bahsedilmedi. Bu duruma göre; sistemden çıktığımda elime geçen net miktar, 412 lira gibi komik bir rakama tekabül etmektedir.

Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş’nin; beni eksik bilgilendirmesinden dolayı şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla…

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

profile-icon Emine 07 Ekim 16:46

Telefonum sürekli açıktır, şebeke kaynaklı bir sorun olmuş olabilir. Yeniden iletişime geçmenizi beklemekteyim.

Müşterimize iletmiş olduğu telefon numaralarından ulaşılamamaktadır. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için kendisine ulaşabileceğimiz telefon numarasını içeren bir e-posta göndermesini veya 08507245500 numaralı telefondan iletişim merkezimizi aramasını rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler