Anadolu Hayat Emeklilik Yanlış Bilgilendirme
1.605görüntüleme Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir.
Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü
[email protected]
08507245500
Anadolu Hayat Emeklilik'ten aradılar bireysel emeklilik ile ilgili bilgi verildi günlük 4.5 TL gibi ücretle aylık yatırımda devlet katkısı %25 alacaksınız dediler. Bu sözleşmeden 2 ay içerisinde cayma hakkınız var ve 1 -5 ve 10 yıllık sözleşmemiz var ne kadar uzun süre kalırsanız o kadar daha fazla devlet katkısı alırsınız dediler. Denemek amaçlı 1 yıl dedim sözleşme yapıldı 2 ay sonra çıkmak istediğinizde 1 yılı doldurmadığınız için hiçbir devlet katkısı alamazsınız sadece yatırdığınız tutarı geri alırsınız ve dosya masrafları sözleşme masrafları düşer dediler. 5 ay kaldım şu an ayrılmak istiyorum şu an söyledikleri hiçbir şekilde çıkamazsınız 5 yılı doldurmanız gerekiyor 1 yıl sözleşmemizde yoktur yine ayrılmak istiyorsanız iptalini gerçekleştirebilirim fakat yatırdığınız ücretin tamamı cayma bedeli olarak kesilir, fazla tutar çıkarsa ödemek zorunda kalırsınız diyorlar. Hem para yatıracağım yatırım yapacağım çıkmak istediğimde yatırdığım paramı da alamayacağım. Müşteri hizmetlerinin söyledi şu ana kadar yatırdığım bütün para yanarmış böyle bir saçmalık olamaz. Bundan 2 ay önce yine çıkmak istemiştim yatırdığım parayı geri verileceğini söyledi fakat son yatırdığınız ücret sistemde görülmediği için net alacağınız tutarı göremiyorum dediler son yatırılan para 1 haftaya kadar sistemde görülür o zaman arayın iptal edelim demişlerdi ve sadece yatırdığım ücreti geri alacaktım ne dedikleri belli değil.