19 Aralık 2016 #7245743

Anadolu Hayat Emeklilik Şifre Sorununa Çare Bulamadılar Geri Dönüş Yapmadılar

Ben Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilikte birikim yapıyorum. Son dönemde bilgisayardan veya telefon uygulamasından sitelerine giriş yapamıyorum. Bana sistemleri tarafından gönderilmesi geren şifre ulaşmıyor. Telefon kaydım doğru. Başka bir numaram da yok. Chatleri aracılığı ek olarak bir çok destek hattı görüşmesi sonucunda sorunuma çare bulunamadı. En son görüşmede geri aranacağım belirtildi, ancak aranmadım da. Bana her telefona çıkan bizde bir sorun görünmüyor diyor ama sorun bende de değil, sistem onların çözüm yaratmaları gerekiyor. Ben kullanıcıyım ve hesabıma girip hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sebepten birikimlerimi başka bir markaya taşımayı planlıyorum. Sorun net: telefonuma sistemlerinin güvenlik sebebiyle attığı şifreler gelmiyor. Ben sisteme giremiyorum. Çözüp çözmeyeceklerine dair net dönüş talep ediyorum.

Damla 877 Okunma

Cevaplar

  • Damla06 Ocak 2017

    Beni aradiklarini yazmislar ama aramadılar. Bu sikayetimden sonra konuyu hatirlatmak üzere ben aradım ama akibetine dair hiçbir bilgi alamadım ve o zamandan bu zamana sorunum ve yukarida belirttiğim talebime ilsikin "yetkili", "konuya hakim" ve "ilgili" Bir kisi tarafından bana dönüş yapılmadı! Anadolu Hayat Emeklilik emekliligi sectigim için com ama çok pişmanım. mağduriyetim kendileri ile ilgili bir sebepten olmasına rağmen bana beni mutlu edecek herhangi bir çözüm sunma gereği bile hissetmiyorlar. Yazıklar olsun.

  • Damla29 Aralık 2016

    Merhaba beni aradiklarinda şifre gonderimini denediler ve halen sorun çözülmedi ben halen hiçbir araci kullanamıyorum. Her islemimde müşteri hattini arıyorum onlarda şifre girmeden bana yardımcı olamiyor ve her çıkan elemana şifre ile ilgili sorunumu hangi asamada olduğunu anlatarak vakit kaybediyorum. Kendi takiplerim sonucunda öğrendim ki 3 ay daha sabredersem devlet katkilarimdan feragat etmeden başka bir bireysel emeklilik markasina geçiş yapabiliyormusum. internet araclarini kullanma sorunum teknik olarak Anadolu hayat emeklilikten kaynaklanan bir sorun olduğundan giriş aidatı kesintisi yapılmadan gecisimin saglanip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi20 Aralık 2016

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi19 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Damla18 Aralık 2016

    Ekleme; yazilimsal bir sorun olduğunu bilgi islemlerine inceletip benim bu sorununu onlarla birlikte cozebileceklerini soyledigimde, yazilimda bir sorun yoktur, bilgi islemle de konuştum bu sorun bir tek sizde yasaniyor cevabini aldım. Bu nasıl bir mantik ve yaklasim anlamıyorum. Hoc bir seyinizi kullanamiyorken neden sizde birikim yapmaya devam edeyim?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön