16 Temmuz
Yorum Yap
#10671754

Anadolu Hayat Emeklilik İptal

Anadolu Hayat Emeklilik Emekliliğimi (AHE) iptal için başvurdum işleme alarak tarafıma email ile evrak göndereceklerini bildirdiler. Birkaç gün sonra AHE'den arandım, müsait olup olmadığımı sordular çok kısa ise evet dedim, toplantıya gideceğimi belirttim, iptal ettirmemem için bir sürü şey söyledikten sonra şu an boşuna konuştuğumuzu vaktim olmadığını kapatmam gerektiğini belirttim. Karşı taraf ısrarla konuşmaya devam etti iptal işlemlerini hesap aktarımlarını birlikte yapmamız gerektiğini belirtti, zaten iptal ile ilgili kaydımın alındığını neden tekrar böyle bir prosedür ile uğraştığımı vaktim olmadığını kapatmam gerektiğini belirtmeme rağmen karşımdaki kişi çok saygısız bir şekilde telefonu kapatamazsınız kapatırsanız iptal işleminin yapılmayacağını benim tekrar arayarak işlem yapmam gerektiğini belirtti, yani ne yapmamı bekliyorlar anlamıyorum. CEO ile toplantıya mı gideyim. AHE'nin saçma prosedürleri ile uğraşıp çalışanlarına dert anlatmaya mı çalışayım. Telefonu daha fazla konuşamayacağımı belirterek kapattım anında mesaj geldi. Sayın müşterimiz size ulaşamıyoruz çağrı merkezimizi arayın diye. Ne kadar güzel. Beni ne zaman aradınız da ulaşamadınız? Sizin çalışanlarınız ile uğraşıyorum, iptal yerine yeni işlem için arasam defalarca ararsınız, katkı payı için defalarca arasınız ama iptalde biz peşinizden koşacağız. Kurumsal saygı nerede? Ayrıca 10 senedir sistemde olmama rağmen kesinti yapıyorsunuz kesinti ne kesintisi onunla ilgili bile net bilgi alamıyorum.

Cansu 1.770 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi17 Temmuz

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi17 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler