Toplam çözüm sayısı
..
Anadolu Hayat Emeklilik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Faik'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  6 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Anadolu Hayat Emeklilik Eksik Bilgilendirme Ve Pişmanlık

2360görüntüleme
Faik
Faik 12 Eylül 13:33

Yaklaşık 3 yıl önce Anadolu Hayat Emeklilik'ten bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesabı açtırırken işlemleri yapan görevliye ileri ki zamanda vazgeçersem kesinti olup olmayacağını sordum. Görevli bana herhangi bir kesinti olmayacağını ve çalıştığım kurumdan dolayı giriş aidatının olmadığını, ileride vazgeçersem de herhangi bir kesinti olmayacağını belirtmişti. 

Bugün BES iptal etmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de bana 700 TL civarı ertelenmiş giriş aidatı olduğunu belirtti. Bunu duyunca çok şaşırdım ancak kendisi bana ilgili sözleşmede bunların yazdığını beyan etti. Ben de kendisine şifahi olarak görevlinin beni bilgilendirirken bu şekilde kesinti vesaire olmayacağını belirtmesinden dolayı Anadolu Hayat Emeklilik'ten işlem yaptığımı ve görevli personelin kesinti olmayacağını söylemesinden dolayı ilgili sözleşmedeki küçük yazılı detayları okumadığımı belirttim. Okumadığım için çok pişmanım. Tamamen ilgili personelin eksik ya da yanlış bilgi vermesinden dolayı 700 TL gibi bir kesinti olacak. 

Kendim uzun yıllardır farklı bir kamu bankası ile çalışıyorum, böyle bir kesinti olacağını bilseydim kendi çalıştığım kamu bankasından BES açardım. Anadolu Hayat Emeklilik  görevlileri maalesef ki müşteri kazanabilmek için eksik ve yanlış bilgi vermektedirler. Ayrıca iptalden sonrada paramın 7 ile 21 gün süreceğini belirtti. Kendi paramı bu kadar geç alabilmekte ayrı bir sıkıntı. Benim için Anadolu Hayat Emeklilik pişmanlıktır.

Anadolu Hayat Emeklilik Logo

Müşterimize iletmiş olduğu telefon numaralarından ulaşılamamaktadır. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için kendisine ulaşabileceğimiz telefon numarasını içeren bir e-posta göndermesini veya 08507245500 numaralı telefondan iletişim merkezimizi aramasını rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

Faik
Faik13 Eylül 12:03

Sadece 1 kere arayarak ulaşamadıklarını söyleyen sayın çalışanlar, herhangi bir kredi kartı ya da BES hesabı açtırmak için kabul etmememize rağmen günde 5 kare arıyorlar ama!? Tekrar aramanızı bekliyorum

  • profile
1 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Seda
Seda27 Eylül 01:10
 

Merhaba ana paradan kesinti yapıyorlar mı yoksa sadece devlet katkısından mı kesinti oluyor

Faik
Faik27 Eylül 01:22
 

Devlet katkısı tamamını alabilmek için 5 sene geçmesi gerekiyor. 5 seneden önce devlet katkısı alamıyorsunuz. Yanlış hatırlamıyorsam 3. Seneden sonra %15 ini alabiliyorsunuz. Ana paradan ertelenmiş giriş aidatı varsa o kesiliyor. Benim şikayetim de bu konudan dolayı idi. Aidat olduğunu bana söylememişlerdi. Ama imzalanan evraklarda bu varmış. O kadar evrakı okuma durumum olmadığı ve bana şifahi olarak aidat olmadığı söylendiği için mağduriyet yaşadım. Ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım.

Seda
Seda27 Eylül 01:35
 

02.10.2017'de giriş yaptım ana paradan kesinti olur mu devlet katkı payı ne kadar alabilirim iptal ettirmeyi düşünüyorum ödenmemiş giriş ücretim yok diye biliyorum

Faik
Faik27 Eylül 02:40
 

3’üncü yılın sonunda devlet katkısının %15'ini alabiliyoruz diye biliyorum. Yanlış bilgi vermek istemem. Müşteri temsilcileri daha doğru bilgiyi verecektir. Benim sorunum giriş aidatı ile ilgiliydi.

Faik
Faik27 Eylül 02:44
 

3. Yılın sonunda devlet katkı payının %15'ini, 6. Yılın sonunda devlet katkı payının %35'ini, 10. Yılın sonunda devlet katkı payının %60'ını, Emekliliğe hak kazandığınız zaman ise devlet katkısının tamamı alabilirsiniz. (alıntı). Yukarıda ilk verdiğim cevapta yanlış bilgi vermişim, özür dilerim

 1
Seda
Seda27 Eylül 11:47
 

Teşekkür ediyorum bilgi için

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Anadolu Hayat bireysel emeklilik sistemi ve çocuğum için yatırım sigortası ürünleri kullanıyorum. Yaşadığım sorunlar var prim ödemeleri ve hesapta biriken para ile ilgili ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Başka bir bireysel emeklilik sisteminden geçiş yaptım ve hayal kırıklığına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım BES adına maaşından kesintisi yapılmaktadır. Ancak Anadolu Hayat da herhangi bir müşterimiz değilsin diyor. İş yerimde biz başvurumuzu yaptık, sigorta şirketiyle görüş diyor. Sigorta şirketi iş yerinle görüş diyor. Ancak sürekli maaşımdan kesinti yapılmakta v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Anadolu Hayat Emeklilik sistemine dahil oldum. Gerçekten tam bir facia sistemden çıkmak istediğiniz de eğer beş yılı doldurmamış iseniz kesinlikle içerideki paranız yanıyor. Ayrıca her ay yatırdığınız paranın yüzde yirmi besi kesintiye uğruyor ki ben en düşük prim olan 190 TL den katılım yaptım. Yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Anadolu Hayat emeklilikten bireysel emeklilik hesabından birini bozdurmak istiyorum. 7 gün önce form doldurdum. 7 gündür ne işlemi yaptılar ne de haber veriyorlar. Acil ihtiyacım var hesabımı kapatmak istiyorum diyorum. Müşteri hizmetleri aten ne iş yaptığını bilmiyor. Bari bir uzmana bir bilene da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ağustos ayında Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım için cayma talebi oluşturmuşum daha sonra birkaç problem yaşadığım için yine Şikayetvar'a yazmıştım ve problem çözülmüştü. Fakat bugün ben isteyken aranmış ve ulaşılmadığı için mesaj atılmış. Mesajda başvurum ile ilgili işlemlerin tamamlanmadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2019 eylül ayında kızım Antalya devlet opera ve balesi çocuk sanatçısı olarak aida operasında görev almıştı. Hizmet bedeli 860 TL İş Bankası Anafartalar şubesinde açılan hesaba yaptırılmıştı hesabı açan görevliye kızımın alın teriyle kazandığı ilk parayı çekmek istemediğimi söyleyince ve paranın değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Anadolu Hayat Emeklilik cayma hakkımı kullanıp ayrılma yapamıyorum. Paramı alamıyorum. Bos bir sistemmiş kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kimse sorun çözme içinde değil. Sitemden çıkılamasın diye her zorluğu yapıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Anadolu Hayat Emeklilik şirketinden otomatik Katılım Emeklilik sözleşmesini 14.04.2017'de imzaladım. Malulen emeklilik nedeniyle 27.20.2021 tarihinde şirkete gerekli olan belgelerle başvuru yaptığım halde 12.11.2021 tarihinde maluliyete konu raporum ve son beş yıla ait medula kayıtlarını istedil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Anadolu Hayat Emeklilik iptalini isteyip cayma hakkımı talep ettiğim halde kaç gün geçmesine rağmen ödememi yapmadılar. Sonlanma işlemini tamamladık mesajı gelmesine rağmen hesabıma cayma bedelini yatırmadılar mağdurum müşteri yetkilileri yardımcı olmuyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

77864otomatik BES iptal ettim 2 aylık kesinti param geri yatmadı daha rica ediyorum bilgilendirir misiniz 20 gün oldu arıyorum müşteri hizmetlerini bağlanılamıyor ulaşamıyorum Anadolu Hayat Emeklilik.