15 Mayıs 2017 #8361305

Anadolu Hayat Emeklilik Doğru Tarafı Olmayan Deve Gibi

Malum şirkete her ulaşmak istediğimde en az 20 kere aramak ve yaklaşık 1 saat çaba harcamak zorunda kalıyorum. Online şikayet kaydı oluşturmak istediğimde dahi, robot olmadığımı ispatlayacağım metindeki hatalar yüzünden kaydı oluşturabilmem mümkün olmuyor. Genel merkezi arıyorum, telefonlara cevap veren hiçbir zaman olmuyor. Bunca çabanın sonucunda kazaen telefona cevap verildiğinde dahi karşımdaki muhatap kişi problemlerin hemen hemen tamamında yetkili kişi olmadığını belirterek hiçbir çözüm sunamıyor. Bu şirket nasıl hizmet satıyor anlamakta güçlük çekiyorum. Şu anda da tüm müşteri temsilcilerinin başka müşterilere hizmet verdiğini ve bu nedenle tahmini bekleme süremin 9 dakika olduğunu söyleyen telesekreteri 7 dakikadır dinlemekteyim. Bu aşamaya kadar gelebildiğim için kendimi şanslı hissediyorum.

Serdar 571 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi16 Mayıs 2017

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi15 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi15 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön