Anadolu Hayat Emeklilik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik İptali

2.846görüntüleme
Fatih
Fatih 25 Kasım 2020 20:11

İş bankası Halkalı şubesine çocukların kumbarada biriktirdiği paralarla altın hesabı açmaya gittik veznedeki bayan nasıl olduysa bizi BES girmeye ikna etti parayı hesaba yatırdık bir sürü imzalar atıldı sonra 1-2 ay otomatik çekim yaparak BES ödemeleri yapıldı sonrasında yanlış bir karar olduğunu anladık ve uzun bir süre ödeme yapmadık ve iptal ettirmek istediğimizde bankadan bize bir telefon numarası verildi ne zaman arasak kesik kesik çalıyor en son çare anadoluhayat.com.tr den canlı destek bölümünden ulaşabildik ve aldığımız cevap aynen şu : xxxxxx numaralı hesabınız için ertelenmiş giriş aidatı kesintisi mevcut olduğundan dolayı ücret alamamaktasınız Kadriye Hanım. Kadriye saraçoğlu 19:45:46 nasıl yani Emre k. 19:46:06

5 yıldan önce ayrılma durumunda ertelenmiş giriş aidatı kesintisi yapılmaktadır. Kadriye saraçoğlu 19:46:55 bize bankada bu bilgi verilmedi Emre k. 19:47:53 4***970 numaralı hesabınız içinde ana paranız tükenmiş ödeme yapılmadığından. Yatırım getiriniz mevcut olup kazanç üzerinden gelir vergisi kesildikten sonra tahmini ayrılma değeriniz 50.99 TL ' dir. Şimdi soruyorum hiçbir hizmet almadığım halde paramdan da oluyorum hak mıdır bu ödediğim parayı geri istiyorum.

Anadolu Hayat Emeklilik Logo
Anadolu Hayat Emeklilik25 Kasım 2020 20:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

Anadolu Hayat Emeklilik Logo
Anadolu Hayat Emeklilik26 Kasım 2020 11:46

Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

1 Yorum

Fatih
Fatih26 Kasım 2020 17:01
 

Evet bugün genel müdürlükten arandık konuyu inceleyip geri döneceklermiş Şimdilik Neticeyi bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler