21 Aralık 2018
Yorum Yap
#11334359

Anadolu Hayat Emeklilik BES'de Eksik Bilgilendirilme!

2017 yılının aralık ayında telefonla istemediğimi belirttiğim halde zorla ikna edilerek, telefonda azarlandım, BES'e %50 Devlet katkısı sözüyle kayıt edildim. Fakat aradan 6 geçtikten sonra yabancı uyruklu olduğum için devlet katkısından faydalanamayacağımı öğrendim iptal için başvurdum, bana mavi kimlikliler faydalanabilir sizin evrak eksikliğiniz var bize gönderin tamam dendi. 6 ay daha geçti bir türlü bilgi alamadım ve sonunda ayrılmaya karar verdim. Yanlış bilgilendirildiğim halde yatırdığım tutardan 700 TL küsür bir miktar kesilerek iade yapılacağı ve sözleşme imzalamadığım halde islak imzalı evrak vererek ayrılabileceğim söylendi. Sorumsuzluğunuzun bedelinin faturası bana neden kesiliyor. Yanlış bilgilendirildim şikayetçiyim. Paranın tamamının iadesini istiyorum ve kayıt olduğum şekilde telefon, canlı destek aracılığıyla ayrılmak istiyorum.

Ahmed Ahmed 783 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Ahmed26 Aralık 2018

    Hiçbir destek alamadım, telofonlarimi açmamakta ve aramamakta ısrarcı oldular.

  • Ahmed24 Aralık 2018

    Telefon numaram yanlış değil, 3 kez telefonum çaldır kapat suretiyle arandı. Bende verilen numarayı 3 kez aradım, 08507245500, temsilciye bagliyroum dedi telefon kapandı. Lütfen çaldır kapat yapmayın, bir arkadaşımın da telefonunu aldım bir de öyle denedim, öyle de bir sonuca ulaşamadım, hesap bilgilerimi verince telefon kapandı.

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi24 Aralık 2018

    Müşterimize iletmiş olduğu telefon numaralarından ulaşılamamaktadır. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için kendisine ulaşabileceğimiz telefon numarasını içeren bir e-posta göndermesini veya 08507245500 numaralı telefondan iletişim merkezimizi aramasını rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi21 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

Ziyaretçi Yorumları