Anadolu Hayat Emeklilik Bes İptal Sorunu

Gülçin Gülçin15 Ağustos 01:24

Merhaba; BES iptal başvurumu çağrı merkezi sesli yanıt sisteminden 5 Ağustos tarihinde yaptım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat arayan soran olmadı. Müşteri temsilcinin verdiği bilgilerden ve internet araştırmalarından yola çıkarak evraklarimimi 11 Ağustos tarihinde ulaştırdım. Uygulamadan Devamlı kontrol ediyorum. Belgeleriniz kontrol ediliyor yazıyor. Son güncelleme 11 Ağustos yani evrak teslim tarihim gözüküyordu. Simdi ise 14 Ağustos son güncelleme görünüyor. Ama hala belgeleriniz kontrol ediliyor yazıyor acil ihtiyacım var bir an önce geri dönüş bekliyorum. Zaten bir sürü kesintiler vs yaşadım. Onları saymıyorum bile ama paramı acilen istiyorum. 7 is günü içerisinde dendi güncelleme tarihleri değiştirilerek bu sure uzatılmaya çalışılıyor ben daha fazla beklemek istemiyorum başvuru yaparken yüz sefer arıyorsunuz iptal ederken muhatap bulamıyorum. Acil dönüş bekliyorum

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Gülçin 17 Ağustos 10:40

Size iletmiş olduğum telefon numarasından bana ulaşılmaktadır 1 kez arayipda numaraya ulaşılamamaktadır diyemezsiniz biz sizi arayıp 15 dakika hatta bekleyip sonra kesiliyorya hani iste ona ulaşılamamak deniyor

Anadolu Hayat Emeklilik Logo Anadolu Hayat Emeklilik 17 Ağustos 09:42

Müşterimize iletmiş olduğu telefon numaralarından ulaşılamamaktadır. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için kendisine ulaşabileceğimiz telefon numarasını içeren bir e-posta göndermesini veya 08507245500 numaralı telefondan iletişim merkezimizi aramasını rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

profile-icon Gülçin 16 Ağustos 12:31

Merhaba; Geri dönüşünüzü bekliyorum. İyi günler.

Anadolu Hayat Emeklilik Logo Anadolu Hayat Emeklilik 15 Ağustos 01:25

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler