07 Haziran 2017 #8538291

Anadolu Hayat Emeklilik BES Ayrılma Talebim 1 Yıldır İşleme Alınmıyor!

Nisan'12 ve Ocak'17 tarihlerinde, Anadolu Hayat Emeklilik'te başlatılmış olan 2 ayrı Bireysel Emeklilik hesabım mevcut. Fakat mail, SMS ve telefon yolu ile ayrı ayrı defalarca ayrılma taleplerimi iletmiş olmama rağmen süreç 1 yıldır tamamlanmadı. Tarafıma ödeme yapılmıyor. Firma ile her iletişime geçtiğimde, şirketten tarafıma yeni bir ayrılma talep formu iletiliyor. Üşenmeden her defasında aynı formu tekrar doldurup kimlik fotokopim ile "[email protected]" adresine iletmeme rağmen, firmada dalga geçer gibi aynı boş talep formunu bir kez daha yolluyorlar. Her müşteri hizmetlerini aradığımda da süreçte sıkıntı yok ve ödemeniz yakında yapılacak denilip savuşturuluyorum.


Ayrıca, başvuru tarihinden itibaren 20 iş günü içinde ödemenin yapılması gerektiği müşteri hizmetlerinden teyit edildi fakat hala ödeme yok. Eğer ödemem bu hafta da yapılmazsa yasal süreci başlatıyor olacağım.

Gewo 1.467 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi08 Haziran 2017

    Müşterimize iletmiş olduğu telefon numaralarından ulaşılamamaktadır. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için kendisine ulaşabileceğimiz telefon numarasını içeren bir e-posta göndermesini veya 444 55 00 numaralı telefondan iletişim merkezimizi aramasını rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi07 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi hizme[email protected] 08507245500

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön