10 Eylül 2018
Yorum Yap
#10883769

Anadolu Hayat Emeklilik Ayrılma Talebi!

Anadolu Hayat Emeklilik ten ayrılma talebinde bulundum. 28.08.2018 de bana gönderilen ayrılma talep formunu doldurdum ve istenilen kimlik belgemi taratıp [email protected]ayat.com.tr adresine mail olarak attım. Nakit ihtiyacımdan dolayı ivedilikle Ayrılma Talep Formunda belirttiğim IBAN no... 'ya Birikimlerim toplamının iadesini talep ettim. 3.9.2018 de 0850 724 55 00 numaralı çağrı merkezini aradım ve belgelerin kendilerine ulaştığını herhangi bir eksik olmadığını ve kısa sürede onaylanıp tarafıma ücret iadesinin yapılacağı söylendi. 9.9.2018 de yine 0850 724 55 00 numaralı çağrı merkezini aradım ve belgelerin kendilerine ulaşmadığını ve yine bana [email protected] adresine mail atmamı istediler. Yaklaşık ilk ayrılma talebim olan 17/08/2018 den bu yana 1 aya yakın zaman geçti ancak Anadolu Hayat Emeklilik sürekli bir oyalama içerisinde. Ücret iademi yapmamak için ellerinden geleni yaptılar. Bunun yanında çağrı merkezinden tarafıma ilk olarak belgelerin ulaştığı sonrasında ulaşmadığı söylendi. Bu kurum tarafıma artık güven vermiyor. İşgüzarlık, yalan, tutarsızlık ve çelişki dolu bir kurum ve çalışanlardan oluşuyor. Bu konuyu sosyal medyaya da taşıyacağım. Aynı zaman da eğer önümüzdeki hafta 14/09/2018 tarihine kadar tarafıma ücret iadem yapılmadığı takdirde konuyu avukatıma intikal ettireceğim. 1 aydır zaman kaybını yaşayan benim artık bunun sorumsuzluğunu Anadolu Hayat ödemelidir ve cezasını da çalışanlarına ödetmelidir. Telefonumda ses kayıt programı mevcut ve ve her iki çağrı merkezi çalışanının beyanatlarını da mail olarak yine Anadolu Hayat Emeklilik ile paylaşacağım.

Hakan Hakan 694 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi11 Eylül 2018

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

  • Hakan11 Eylül 2018

    Tarafıma herhangi bir dönüş halen yapılmamıştır.

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi11 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri İlişkileri ve Dijital Kanal Yönetimi Müdürlüğü [email protected] 08507245500

Ziyaretçi Yorumları