Anadolu Hayat Emeklilik Sorularıma Cevap Alamıyorum!

Ekrem Ç. |

Anadolu Hayat Emeklilik'te yaklaşık 2 aydır bana cevap verecek kimse bulamadım. 1-Benim yazdığım dilekçe işleme alındı mı alındıysa neden 1 aydır cevap yok? 2-Beni yanlış bilgilendiren personel için ne yaptınız? 3-5 veya 6 kez müşteri temsilcinizle konuştum hiçbirini dediği olmadı bunun nedeni bilgisizlik mi? 4-Yatırdığım primler verilmeyecek peki hayat sigortasının geri kalanı neden iade olmadı?

En son görüştüğümde hayat sigortasının 9 aylık bölümü ve ve son kesilen 120 TL. valör süresi 45 gün olduğu için iade olur dediler onlar da gitti. Bu personelleriniz bu sistemi ne kadar biliyor? Her şeyden önce insan yaptığı işe saygılı olacak.

Etiketler :

Personel Davranışı Ödeme Yapmama / Geç Ödeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    16:18

    1906712 numaralı şikayetle ilgilidir.

    Müşterimize mevcut telefonundan ulaşılamamaktadır.

    Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için kendisine ulaşabileceğimiz telefon numarasını içeren bir e-posta göndermesini veya 444 55 00 numaralı telefondan iletişim merkezimizi aramasını rica ederiz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU HAYAT EMEKLİLİK A.Ş
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    4445500