Ercüment E. Teşekkür Mesajı

Sorunumun hızlı bir şekilde olumlu olarak sonuçlandırılmasına katkı sağlayan tüm Anadolu Hayat Emeklilik a. ş çalışanlarına teşekkür ederim

Anadolu Hayat Emeklilik Prim Alındı Belgesi Gönderilmiyor!

Ercüment E. |

15 yıllık yaptığım anlaşma ile Ekim de emekli olacağım, yapılmış olan sözlü ve yazılı anlaşmaya göre her ayın ilk iş günü prim kredi kartımdan çekilecek ve prim alındı belgem mail adresime gönderilecekti, son 9 ay boyunca kartımdan çekim yapıldığı halde müşteri hizmetlerini aramadan bu belgeyi alamıyordum. Geçen mart ayında bu belgeyi defalarca gönderdiklerini ve sistemlerinde sorun olmadığını belirtmelerine rağmen ancak 10 Mart tarihinde alabildim, bu ay ben aramadan primi çekmişler, belgeyi almam için tıklamalarını istekleri yerden resmi internet sayfalarına ulaşıyorum ve güncelleme yapılmadığından son yapılan ödemenin ayrıntılarını ve prim alındı belgesini göremiyorum, hastanemizin personel özlük işleri maaş bordromun hazırlanması için her ayın dördüne kadar bu belgeyi istiyor, son iki aydır kanunen yararlanmam gereken vergi indiriminden yararlanamıyorum, mağduriyetim giderilmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercüment E.
    08 Ağustos
    19:04

    Teşekkür mesajımı fazlası ile geri alıyor, kafa yapılarını değiştirmemekte başarılı bir şekilde ısrar eden Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdür, müdür, tüm çalışanlar, müşteri hizmetleri temsilcileri ve hatta kat temizlik çalışanlarına iyi çalışmalar diliyorum

  • Ercüment E.
    07 Nisan
    20:33

    Sorunumun hızlı bir şekilde olumlu olarak sonuçlandırılmasına katkı sağlayan tüm Anadolu Hayat Emeklilik a. ş çalışanlarına teşekkür ederim

  • Ercüment E.
    05 Nisan
    11:24

    Şikayet Var aracılığı ile bildirdiğim soruna çok kısa bir süre içinde cevap vererek sorunu olumlu yönde sonuçlandıran ve sorunun giderilmesinde göstermiş oldukları titizlik ve hassasiyetten dolayı Anadolu Hayat Emeklilik a. ş Müşteri Hizmetleri Merkezi çalışanlarına ve bu amaçla benimle görüşmesi sırasında konuya yaklaşım ve sorunu çözme yolundaki çabalarından dolayı Merve Hanıma çok teşekkür ederim.

  • 05 Nisan
    10:35

    5236042 numaralı şikayet ile ilgilidir.

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00

  • 04 Nisan
    13:12

    5236042 numaralı şikayet ile ilgilidir.

    Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00