Damla G. Teşekkür Mesajı

Şikayetime olan hızlı cevabınız ve ilginiz için teşekkür ederim.

Anadolu Hayat Emeklilik Personel İlgisizliği...

Damla G. |

Anadolu Hayat Bireysel Emeklilik Sistemi ile ilgili bilgi almak için İş Bankası Maltepe
şubesine başvuruda bulundum. Personel, konunun anlatımında oldukça isteksizdi ve verdiği bilgiler çok yüzeyseldi.

Bankada, konuyla ilgili hiçbir broşür ve gerekli materyal yoktu. Personelden daha detaylı bilgi almak için çok uğraştım. Bilgisayar ve gerekli dokümanların olmamasını geçtim, hesap yapacak bir kalem ya da kağıt bile yoktu ortalarda.

Bir derginin boş kenarları üzerinde karalama hesaplamalar yapılarak anlatılmaya çalışıldı. En son ayrılırken de e-posta bilgim istendi ve gerekli dökümanların aynı günün akşamına kadar mail olarak gönderileceği söylendiği halde bir haftadır bahsedilen mail gelmedi.

Etiketler :

Bilgilendirme - Danışmalık Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Damla G.
    07 Kasım
    23:26

    Şikayetime olan hızlı cevabınız ve ilginiz için teşekkür ederim.

  • 05 Kasım
    10:30

    4114110 numaralı şikayet ile ilgilidir.

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00

  • 04 Kasım
    14:01

    4114110 numaralı şikayet ile ilgilidir.

    Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00