28 Ekim 2016

Anadolu Hayat Emeklilik İptal ve İade Yapılmaması.

Yaklaşık altı ay önce Anadolu Hayat Emeklilik'e "sevdiklerim için hayat sigortası" yaptırdım altı takside bölündü birinci taksitten sonra kesilmemesi için defalarca dilekçe ve beraberinde istedikleri evrakları yollamama rağmen istemediğim halde ısrarla altı taksiti kestiler ve şimdi ikinci bir altı taksitin ilk taksiti kesildi caymama rağmen yedinci taksiti kestiler defalarca görüşmeme rağmen her birinde farklı ve geçiştirme cevaplar verdiler iptal iade olacak diyorlar kesilmeye devam ediliyor en son bahane sistemde hata var giderilemiyor dendi altı yedi aydır kocaman firma bir sorun varsa nadil çözemez böyle bir gerekçe olur mu o zaman hesaptan çekmeyin taksitleri sorun giderilince iade edersiniz dememe rağmen nafile müşteriyi dikkate alan yok firma sorunu müşteriyi bağlamaz ve acilen sorunun çözümü niye yapılmaz anlamak mümkün değil en son genel müdürlüğüne evrak yolladım cevap yok.

Rabia 856 Okunma

Cevaplar

  • Rabia 30 Ekim 2016

    Şikayetvar köşesine yazdım ve Anadolu hayat emekliliğe iletilmiş teşekkür edeim ilgi alakanıza bugün beni aradılar (28 Ekim ) ve hala sistemin hatalı olduğunu ne zamanda çözüleceğini bilmediklerini belirttiler hesabımdan niye hala yedinci taksit kesildi dediğimde poliçenin uzatıldığını söylendi benim ilk birinci taksitden sonra iade iptal talebinde bulunmama rağmen poliçeyi yenilemişler ve poliçe hala tarafıma iletilmedi poliece numarasını tesadüfen çalışan verdi. Bugünkü görüşmeden kısa bir süre sonra Anadolu Hayat Emeklilik tarafından bir mesaj geldi poliçe ile ilgili işlemler tamamlanmıştır diye hiiç açıklama yok ne şekilde nasıl tamamlandı hala bilmece devam ediyor anlamak mümkün değil...

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi28 Ekim 2016

    6801940 numaralı şikayetle ilgilidir. Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi28 Ekim 2016

    6801940 numaralı şikayetle ilgilidir. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön