26 Nisan 2013

Anadolu Hayat Emeklilik İptal İstedim Poliçemi Yeniledi!

Anadolu hayatta tehlikeli hastalıklar poliçem vardı. Fakat poliçemi iptal ettirmek istedim. Genel müdürlüğe elden dilekçe götürdüm 03/04/2013 tarihinde iptal dilekçesini elden teslim ettim. Fakat bana postayla yenilenmiş poliçe geldi.

Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm yeni poliçe içinde iptal dilekçesi yazıp nüfus fotokopisi gibi aynı prosedürlerle A.H. ulaştırmam gerekiyormuş. Fakat dilekçeyi teslim ettiğimde bana poliçenin yenilendiğini oradaki poliçe numarasının değiştiğini söylemediler. Bir müşteri hizmeti ve orada çalışan personelin bu kadar iş bilmemesi beni hayrete düşürdü. Ayrıca ben aranmadan poliçem yenilenebiliyor.

Nagehan 143 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi29 Nisan 2013

    1765950 numaralı şikayetle ilgilidir. Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi hizmet@anadoluhayat.com.tr 444 55 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön