31 Ekim 2016

Anadolu Hayat Emeklilik İptal Edilen BES'in Ücretinin 20 İş Günü İçinde Ödenmemesi!

3 Ekim 2016 tarihinde sisteminizde kayıtlı olan bireysel emeklilik hesabımı kapatmak için ilgili evrakları doldurarak kapama işlemini başlattım. 4 Ekim 2016 sabahı 4445500 numarasından tekrar arayarak evraklarımın ulaşıp ulaşmadığını kontrol ettim. Konuştuğum görevli evraklarımın ulaştığını ve işleme alındığını tarafıma belirtti. 20 iş
gününde yatırılacağı belirtildi. 17 Ekim 2016 tarihinde tekrar arayıp paranın ne zaman yatırılacağına dair bilgi istedim. Tarih veremediğini ancak 20 iş gününün 28 Ekim 2016 tarihinde dolacağını, bu tarihe kadar yatmış olacağını söyledi.

26 Ekim 2016 tarihinde ise fonların satış emri verilmediği, bu nedenle de 28 Ekim'de ödemenin yapılamayabileceği belirtildi. Toplamda 3 kez (1'i yazılı olmak üzere) konunun aciliyeti ile ilgili bildirimde bulundum. Halen geri dönüş yapılmadı. Tarafıma en kısa zamanda geri dönüş ve ücretin ödenmesini talep ediyorum.

Şebnem 939 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi01 Kasım 2016

    6823545 numaralı şikayetle ilgilidir. Müşterimize iletmiş olduğu telefon numaralarından ulaşılamamaktadır. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için kendisine ulaşabileceğimiz telefon numarasını içeren bir e-posta göndermesini veya 444 55 00 numaralı telefondan iletişim merkezimizi aramasını rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi31 Ekim 2016

    6823545 numaralı şikayetle ilgilidir. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön