27 Ekim 2016

Anadolu Hayat Emeklilik Güvenlik Açığı!

26.10.2016 tarihinde sisteme ve müşteri hizmetlerine herhangi bir giriş yapmadığım halde, yapmışım gibi telefonuma saat 19:39 ve 19:44'te toplam 3 tane doğrulama kodu içeren mesaj geldi. Bu konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine bağlandım ve bu konu hakkında herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine bağlanıldığında şifre alma kısmında güvenlik olarak sadece doğum tarihi ve mail adresi soruluyor genelde. Benim bu bilgilerimi bilen biri sisteme girmeye çalışmış olabilir. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler kayıt altına alındığı halde, nasıl bu bilgileri, en son ne zaman müşteri hizmetlerine veya internetten sisteme giriş yapıldığını nasıl bilgi alamıyorum? Ben bunun sizden açıklamasını en kısa sürede bekliyorum.

Nil 865 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi27 Ekim 2016

    6792118 numaralı şikayetle ilgilidir. Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Nil'in Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    Geri dönüş yapıldığı ve sorun çözüldüğü için teşekkür ederim.

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi27 Ekim 2016

    6792118 numaralı şikayetle ilgilidir. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön