Anadolu Hayat Emeklilik Girmek Kolay, Çıkmak Neden Zor?

Sevgi D. |

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. Sisteme girerken işlemler çok çabuk hallediliyor. Sözleşme yapılır yapılmaz üyeliğiniz tamam. Ancak, iş sistemden çıkmaya geldiğinde işlemleri zorlaştırma için ne gerekirse yapılıyor. Önce telefonla isteğinizi iletiyorsunuz. Biz sizin e-postanıza bir gönderi ileteceğiz, onu dolduracaksınız ondan sonra bizim hep meşgul olan faks numaramıza iletmeyi başarırsanız ne ala... Bu faks çalışmıyor sayın ilgililer. Geriye kalıyor posta yolu. En az kargo tutarı 10 lira. Hepsini yapsanız bile, birde 20 gün beklemek zorundasınız. Bu adalet değil. En kısa sürede üyeliğimin iptal edin ve ödememi yapın.

Etiketler :

Sözleşme İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevgi D.
    25 Aralık
    10:30

    belgeleri hem faks hem posta yolu ile kendilerine ulaştırdım ve halen bekliyorum...
    20 gün çok uzun bir süre, başka firmalar bir hafta içinde işlemleri hallederken Anadolu Hayat bunu neden başaramıyor?

  • 23 Aralık
    14:34

    2918095 numaralı şikayet ile ilgilidir.

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00