Buket K. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim.

Anadolu Hayat Emeklilik Çıkış Ödemesi Yapılmıyor.

Buket K. |

24 Kasım 2014'de gerekli belgeleri ulaştırdım, çıkış talebi sürecimi başlattım. 20 iş günü içinde birikimi alacağımı ilettiler. 17 Aralık 2014 yani bugün olmasına rağmen ödeme alamadım. Bu aralıkta 2 kere yetkilileri 4445500'den arayarak titizlikle işlemlerimi sonlandırmalarını rica ettim. Bugün ödemeyi sormak için aradığımda (23 gün sonra) yetkililerin imzam da uyumazlık olduğu ve teyit alınması gerektiğini ve bu teyitten sonra sürecin tekrar başlayacağını söylediler.

4 gün önce cep telefonumdan 1 kere arandığımı ve kapalı olduğu için "ulaşılamadı" ibaresini sisteme geçtiklerini ilettiler. Birikim yapıyoruz ki ihtiyaç duyduğumuz anlarda çekip kullanabilelim diye. Böyle kurumsallık olmaz!

Etiketler :

Sözleşme İptal Ödeme Yapmama / Geç Ödeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Buket K.
    06 Ocak
    16:43

    Teşekkür ederim.

  • 18 Aralık
    17:23

    2904279 numaralı şikayetle ilgilidir.

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00