11 Mayıs 2016

Anadolu Hayat Emeklilik Bu Kesinti Değil, El Koymak!

2 yıl önce sabahın köründe Anadolu Hayat Emeklilik tarafından BES için arandım. Sırf telefondaki çağrı merkezi çalışanı (düşünmüyorum) kelimesinin anlamını bilip kapatmadığı için en düşük prim olan 100 TL kesilsin o zaman diyerek telefonu kapattım. 14 ay sonra vazgeçtiğimi (ki bu arada ne bir poliçe gördüm ne de bir sözleşmeye ıslak imza attım) bildirdim. Hesapta toplanan param 1400 lira olmasına rağmen 950 liralık bir kesintiye uğradığını söylediler paranın. 950 liranın ne kesintisi olduğunu hala açıklayamadıkları gibi ayda 12 defa ödeme yapmayacak mısınız diye telefonda taciz ediliyorum. (yapmayacağım) kelimesinin de kelime karşılığını bilmeyen çağrı merkezi çalışanları, Anadolu Hayat Emeklilik çalışanları, ve genel müdürlüğünüzde kaç personeliniz varsa belki bu platformdan okurlar. Yapmıyorum, yapmayacağım, ya paramı vereceksiniz, ya da o kesintiyi bana açıklayacaksınız!

Cevaplar

  • Anadolu Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisi12 Mayıs 2016

    5486182 numaralı şikayetle ilgilidir. Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi hizmet@anadoluhayat.com.tr 444 55 00

  • Anadolu Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisi11 Mayıs 2016

    5486182 numaralı şikayetle ilgilidir. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi hizmet@anadoluhayat.com.tr 444 55 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön