Anadolu Hayat Emeklilik Birikimimi Geri Alamıyorum!

Mesut G. |

2016 Mart ayı içerisinde İş Bankası Eskişehir Osmangazi Ünv. Şubesine haftanın üç günü gelen Anadolu Hayat Emeklilik personeline hesabımı dondurmak için dilekçe vermeme rağmen hesabımdan bugüne kadar kesinti yapılmaya devam edilmiştir. Bunun üzerine 16.05.2016 tarihinde ayrılma dilekçemi verdim. 1 Mayıs'a kadar bekledikten sonra aynı personele para hala hesabıma geçmedi sıkıntımı var dediğimde (ben dilekçenizi faksladım nasıl olur hala işleme konmamış olamaz, biz sizden yinede bir dilekçe daha alalım) demiş aynı dilekçeyi yeniden yazılmıştır.

Son dilekçemi verdiğim 01.06.2016 tarihinde dilekçeniz işleme konulmuştur diye bir mesaj aldım ve bu mesaj üzerine Anadolu Hayat Emeklilik şirketine mail attım. Benim sizde 16.05.2016 tarihli bir dilekçem daha var onu işleme koyar mısınız diyerek. Bana gelen mailde ayrılmak için dilekçesi doldurmam isteniyor. Ben daha nasıl bir dilekçe doldurayım.

Etiketler :

Ödeme Yapmama / Geç Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut G.
    10 Haziran
    02:30

    Evet telefonla her zaman ulaşılamadığı doğrudur. Bulunduğum yerde her zaman telefona bakamıyorum. Size geri dönüş yaptım fakat bant kaydı dinledim. Ben oyalanmak değil sonuç bekliyorum. Mail hesabıma benim size 2 kez doldurduğum ayrılma formunu yeniden doldurmam için yollamışsınız. Şu an size doldurmuş olduğum formların birer nüshasını bankadan talep etmiş durumdayım. Bu formlarla ve bana yolladığınız maille birlikte tüketici hakları heyetine başvurarak hakkımı orada arayacağım.neticede 2 aylık kredi kartı ve ek hesap faizini sizin geciktirmeniz yüzünden ödemiş bulunuyorum.

  • 09 Haziran
    11:53

    5678488 numaralı şikayetle ilgilidir.

    Müşterimize iletmiş olduğu telefon numaralarından ulaşılamamaktadır. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için kendisine ulaşabileceğimiz telefon numarasını içeren bir e-posta göndermesini veya 444 55 00 numaralı telefondan iletişim merkezimizi aramasını rica ederiz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00

  • 09 Haziran
    09:42

    5678488 numaralı şikayetle ilgilidir.

    Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00