06 Mart

Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emekliliği Sonlandıramamak.

27.03.2017 tarihinde sonlandırma evraklarımı ulaştırmama rağmen sistemdeki 4 günlük güncellemeyi bahane göstererek 20 iş günü içinde bitmesi gereken işlemi hala sonlandıramayan, üstüne utanıp sıkılıp pardon paranızı yasal sürede teslim edemedik. Parama el koymuş durumdayız özür dileriz diyemeyen, hatta aramaya tenezzül etmeyen, çağrı merkezine minimum 13 dk bekleme süresi ile bağlanılan, bağlandıktan sonra ezberden "sistem güncellendiği için işleminiz bitmemiş ancak sürüyor" dan başka cevap alınamayan, hiçbir yetkiliye bağlanma talebi karşılanamayan, "şikayetiniz varsa edebilirsiniz başka bir şey yapamam" demeyi müşteri memnuniyeti standartlarında sayan kötü bir kurumsunuz. El koyduğunuz paramızı kurtarmak için 3 kere biz aradık işlem hızlandırma vs. hiçbir şey yapılmadı. El koyduğunuz paramı sistem güncellemesi saçmalığından öteye geçerek acilen hesabıma yatırmanızı talep ediyorum.

Zeynep 767 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi10 Mart

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Zeynep 09 Mart

    3 gündür dönüş olmadı daha ne kadar oyalarsınız? En azından ne kadar bekleyeceğimi söyler misiniz? Yada biraz paraya bu kadar ihtiyacınız varsa geçen ayla bu ayı da yatırayım en azından sevap kazanırım

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi06 Mart

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön