18 Ekim 2016

Anadolu Hayat Emeklilik BES İptali ve Paramın Hala Yatmamış Olması...

6 Eylül'de BES iptali için tüm evrakları gönderdiğim evraklara istinaden belirtilen 20 iş gününü çoktan doldurmuş olmamıza rağmen param hala hesabıma yatmadı. Kendi Paramızla rezil olmak bu oluyor sanırım. Param iade edilmediği için İş Bankası kredimi ödeyemiyorum ve bu gecikmeden kendileri faiz almasını çok iyi biliyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm odaklı ilerlemiyor. Temsilcimiz A*** hanım BES'e geçiş sürecinde yeterince yardımcı olmasına rağmen iptal için son görüşmemizde kendisiyle son derece itici bir konuşma gerçekleştirilmiştir. Bu tarz yaklaşımlara çok takıntılı biri olmamla birlikte İş Bankası üzerinde bulunan tüm hesaplarımı kredimin son 2 taksitini ve mevcut kredi kartı borcumu da sizden tahsilatımı gerçekleştirdikten sonra ödeyip kapatıyorum. Ayrıca konuyla ilgili yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım.

Alican 595 Okunma

Cevaplar

  • Alican 19 Ekim 2016

    Kinu hakkında telefonda bir cozume kavusulmamistir. Kendi bankalari olan isbankasina kredi borcunu ödemek için talep ettiğim paramı alamadigimdan isbankasi bugün ihtar mektubunu tarafıma gondermistir. Konuyla ilgili yasal yollara basvurulmus olup, ayrıca kamuoyu bilgilendirmek amaciyla eksisozluk vb. sosyal medya platformlarinda gerekli aciklamalar yapilacaktir.

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi18 Ekim 2016

    6717616 numaralı şikayetle ilgilidir. Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

  • Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi18 Ekim 2016

    6717616 numaralı şikayetle ilgilidir. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön