Öncelikle iyi çalışmalar dileyerek başlamak istiyorum eşim ve kendim yaklaşık 1.5 yıldır bireysel Emeklilik sistemi üyesiyiz uzun araştırmalar sonucunda Anadolu Hayat Emeklilik sisteminin daha iyi olduğunu düşünerek sisteme giriş yaptık fakat ev aldığım için eşim ve ben ayrılma talebi formunu ve nüfus cüzdanlarını tarafımdan e-mail olarak iletmeye rağmen halen bana gönderip göndermediğim konusunda sorular soruluyor.
Nasıl bir sistem tarafıma bilgi verilmesi müşteri hizmetleri tarafından bu kadar uzun sürüyor anlamıyorum, bir TSK personeli olarak bu kadar iyi düşündüğüm bir kurum hakkında tarafımca ve çevremde iyi sonuçlar yaratmayacaktır.
Cevaplar
Anadolu Hayat Emeklilik Temsilcisi06 Ocak 2015
2949493 numaralı şikayetle ilgilidir. Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00