Anadolu Hayat Emeklilik 56 Gündür Paramı Yatırmıyor...

Elif K. |

BES hesabımdan ayrılma belgelerimi 6.06.16'da mail ile ilettim. Durumun acil olduğunu ifade ettim. 13.06.16'da ayrılma bilgi formu geldi yatırım ayrıntıları vardı ve buna rağmen ayrılmak istiyorsanız formları gönderin dediler. Formları gönderdiğim halde bir daha istediler. Ve süreci başa sardılar. Ellerinde olduğu halde bir daha gönderdim. Bu sefer tam 10 gün sonra imzanız uyumsuz denildi. Aradım sesli olarak imza bana aittir onaylıyorum dedim. Tamam işlemleriniz tekrar başladı dediler. Bu arada tarih 11.07.2016 oldu yani tam bir ay oyalanmış oldum. O tarihten bu tarihe birkaç günde bir aramaktayım. Bana işlemin yapıldığını, paramın en kısa sürede yatırılacağını söylüyorlar. Her aradığımda beni bekletiyorlar, ilgili birimle konuşuyorlar ve paranız yatacak deniyor. Yasal süre 20 gün ve 2 aydır bekliyorum. Bir gün paranız yatacak diyorlar sonraki gün daha fon işlemleri başlamamış diyorlar.

Etiketler :

Ödeme Yapmama / Geç Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif K.
    10 Ağustos
    18:44

    www.Şikayetimvar.com sitesine teşekkür etmek istiyorum. Sayenizde Anadolu Hayat Emeklilik bugün paramı yatırdı sonunda... Ama Anadolu hayat emeklilikten hiç memnun kalmadığımı ve hiç tavsiye etmeyeceğimi de bildirmek isterim. Ne zaman burada yazım yayımlandı sonrasında işim çözüldü yoksa daha oyalanıyorum. Cevap alamıyordum. Teşekkürler...

  • Elif K.
    05 Ağustos
    17:51

    Burada bir yanlışlık vardır. Evet doğrudur arandım görüştük bana bilgilerimi sordular ama bilgi verilmemiştir.

  • 05 Ağustos
    17:27

    6117427 numaralı şikayet ile ilgilidir.

    Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00

  • Elif K.
    04 Ağustos
    17:29

    Arada bir tutarsızlık var. Yasalda bir düzenleme var. Buna uyulmuyor. Ama bu verdiğiniz cevabı ben gün aşrı telefondan a alıyorum. İncelenecek diyorlar. Ama bir gün kapandı sadece hesabınıza aktarılması kalmış diyorlar diğer gün daha fon bozulmamış daha diyorlar buna hakkınız yok. Yaptırırken her şey çok kolay ama ayrılırken bir sürü sıkıntı. Memnun değilim. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim firmanızı bu kadar süre bekleten, net bir cevap bile veremeyen. Süre istediğimde onu bile veremeyen, en kısa zamanda diye çok uzun süreler oyalayan bir firma görmemiştim. Yasal olarak ta hakkımı arayacağım...

  • 04 Ağustos
    16:21

    6117427 numaralı şikayet ile ilgilidir.

    Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Merkezi
    hizmet@anadoluhayat.com.tr
    444 55 00