Son arananlar Temizle
BES hesabımdan ayrılma belgelerimi 6.06.16'da mail ile ilettim. Durumun acil olduğunu ifade ettim. 13.06.16'da ayrılma bilgi formu geldi yatırım ayrıntıları vardı ve buna rağmen ayrılmak istiyorsanız formları gönderin dediler. Formları gönderdiğim halde bir daha istediler. Ve süreci başa sardılar. Ellerinde olduğu halde bir daha gönderdim. Bu sefer tam 10 gün sonra imzanız uyumsuz denildi. Aradım sesli olarak imza bana aittir onaylıyorum dedim. Tamam işlemleriniz tekrar başladı dediler. Bu arada tarih 11.07.2016 oldu yani tam bir ay oyalanmış oldum. O tarihten bu tarihe birkaç günde bir aramaktayım. Bana işlemin yapıldığını, paramın en kısa sürede yatırılacağını söylüyorlar. Her aradığımda beni bekletiyorlar, ilgili birimle konuşuyorlar ve paranız yatacak deniyor. Yasal süre 20 gün ve 2 aydır bekliyorum. Bir gün paranız yatacak diyorlar sonraki gün daha fon işlemleri başlamamış diyorlar.
Elif
427
Okunma
Cevaplar
Elif 10 Ağustos 2016
www.Şikayetimvar.com sitesine teşekkür etmek istiyorum. Sayenizde Anadolu Hayat Emeklilik bugün paramı yatırdı sonunda... Ama Anadolu hayat emeklilikten hiç memnun kalmadığımı ve hiç tavsiye etmeyeceğimi de bildirmek isterim. Ne zaman burada yazım yayımlandı sonrasında işim çözüldü yoksa daha oyalanıyorum. Cevap alamıyordum. Teşekkürler...
Elif 05 Ağustos 2016
Burada bir yanlışlık vardır. Evet doğrudur arandım görüştük bana bilgilerimi sordular ama bilgi verilmemiştir.
Anadolu Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2016
6117427 numaralı şikayet ile ilgilidir. Müşterimizle görüşülmüş, kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00
Elif 04 Ağustos 2016
Arada bir tutarsızlık var. Yasalda bir düzenleme var. Buna uyulmuyor. Ama bu verdiğiniz cevabı ben gün aşrı telefondan a alıyorum. İncelenecek diyorlar. Ama bir gün kapandı sadece hesabınıza aktarılması kalmış diyorlar diğer gün daha fon bozulmamış daha diyorlar buna hakkınız yok. Yaptırırken her şey çok kolay ama ayrılırken bir sürü sıkıntı. Memnun değilim. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim firmanızı bu kadar süre bekleten, net bir cevap bile veremeyen. Süre istediğimde onu bile veremeyen, en kısa zamanda diye çok uzun süreler oyalayan bir firma görmemiştim. Yasal olarak ta hakkımı arayacağım...
Anadolu Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2016
6117427 numaralı şikayet ile ilgilidir. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilerek, Size en kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi [email protected] 444 55 00