10 Şubat
#11564248

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Ücret İadesi Yapmadı!

Zeytinburnu Amerikan Kültür okuluna kayıt oldum İngilizce kursu için 2 kur için 1.600 TL ödedim kursumun açılmasına 1 hafta kala ailevi sorunlardan dolayı ikametgah adresimizi başka bir şehre aldık gerekli bilgileri ve belgeleri kuruma beyan ettim ücret iadesinin aciliyetini belirttim.


Kurum işlemin uzun süreceğini söyledi ama sizin işlemi hızlandıracağını söyledi. 1 hafta içerisinde size dönüş sağlayacağız dediler. 2 hafta oldu her aradığım da yetkili kişi ya derste oluyor ya müsait olmuyor. Size geri dönüş sağlayacağız diyorlar kimse aramıyor neden bizleri uğraştırıyorlar. Lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim.

Hanivar Hanivar 3.061 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hanivar13 Şubat

    Pardon neden yalan konuşuyorsunuz ben size gereken bilgileri ve belgeleri ilettim kurumla konuştuğuma dair ses kayıtları var keyfe keder iptal ermedim bir ailevi sorun oldu bunu izah ettim ve belgeleri gönderdim bunların hepsi uygun şekilde yapılmıştır ve iade konusuna gelince sizi ben çok aradım her zaman yalan konuşuyorlardı personeliniz hemen arayacağız bilgi vereceğiz diye diye yatıştırdınız ben sizi şikayet ettim genel merkeze o zaman iadem yattı yani size kalsaydı biraz geç alırdım sizin arkadaş en son ayin 20/02/2019 Bu tarihten assagi yatmiyacagini söyledi lütfen rica ediyorum Benim adıma bir daha yalan konuşmayın genel merkezinize çok tesekur e diyorum gerçekten çok yardımcı oldular sağ olsunlar

  • Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Temsilcisi13 Şubat

    Sayın Hanivar D; Şahsınız mücbir olmayan bir sebepten ötürü kaydını iptal ettirmiştir ki normal şartlarda kayıt iptal işlemlerinde mücbir sebep olması gerekmektedir. Kurumumuz müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğu için şahsınıza yardımcı olunacağını iletmiştir. Normal şartlarda iptal ve iade işlemleri 30 gün sürebilmektedir ki bu bilgi kurumumuz tarafından şahsınıza paylaşılmıştır. Şahsınızın iptali 1 hafta içinde onaylandı ve ücret iadeniz ise sonraki hafta yani 11/02/2019 tarihinde yapıldı. Şahsınız tüm bu prosedür için toplamda 1 hafta netleşmesi, 1 hafta ödeme iadesi ile toplamda 15 gün beklemiştir. Kurumumuz şahsınıza gereken ilgi ve alakayı göstermiş olup en kısa sürede iadenizi gerçekleştirmiştir. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Genel Merkez. ---

Ziyaretçi Yorumları