Toplam çözüm sayısı
..
Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Kurs İptali

6896görüntüleme
Bahar
Bahar 14 Haziran 2020 17:37
Çözüldü Çözüldü
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak şikayet sürecim çözümlendi... Kayıt olduğum süre ve bu Zorlu zamanlarımda kurumun eğitim danışmanı Ahsen hanım a ilgisi ve içtenliği için teşekkür ederim.”
Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Kurs İptali

Gayrettepe Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu'na 2019 yılında 5 kurluk bir eğitime kayıt oldum. Ücretlerim bir kısmını ödedim

Ancak Covid-19 virüsü nedeniyle işimden çıkarıldım ve maddi sıkıntı çekmekteyim kurstaki danışmanımı aradım ve sözleşmeyi feshetmek istediğimi nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum danışmanım kesinlikle iptalinin söz konusu olmadığını mücbir sebep olmadan iptal edilmeyeceğini söyledi. Aynı konudan kışında iptali istediğimde bana yapılabileceği belirtildi. 2 gün önce danışmanım beni arayıp sınıfların yeni düzenini anlattı ve haftaya derslerin başlayacağını söyledi ben de kararımın kesin olduğunu fikrimin değişmediğini bildirdim ancak yine aynı sorunla karşı karşıya geldim para iadesi olmadığını gerekirse ücret bedelini ödemediğim takdirde avukata vereceklerini belirttiler. Ancak bunlar benim istediğim şeyler değil benim kişisel sebeplerden dolayı paraya ihtiyacım var ve ayrıca bu pandemi döneminde dünya olarak etkilendiğimiz bir dönemin mücbir sebep olarak kabul edilmemesi beni çok şaşırttı.

Danışmanım beni yazılı olarak iptal başvurusu yapmam gerektiği hakkında uyarmadı ben kendi araştırmalarım sonucunda ve sözleşmemde yazan madde sonucun da iptali için yazılı olarak başvurmam gerektiğini eğer ders dönemi başlarsa ve ben bu hakkı kullanmazsam bile o ders ücretlerinin de benden kesileceği yazıyordu.

Bunun üstüne daha önce gittiği. Kurs bedelinin ücretinin alınmasını dahi sözleşmede yazan %10kısmı ödeyeceğimi belirtmeme rağmen sözleşme iptalinin bu aşamada olmayacağından bahsettiler ben bu durumda mağdur oluyorum ve yokuşa sürmek istemiyorum gerekirse Tüketici Hakları mahkemesine de gideceğimi söylediğim zaman kanunlara göre hareket ettiklerini ve sonucun yine onların söyledikleri gibi olacağını savundular.

Ancak bana kanunlara uyuyoruz demelerine rağmen yeterli bilgide bulunmadılar. İptal etmek istediğimi bildikleri halde yazılı başvuru yapmam gerektiğini söylemediler.

Ben bütün maddeleri inceledim ve %10 kesinti (cayma bedeli) olacağını biliyorum ve kabul ediyorum sözleşmemin iptalini istiyorum.

Bahar
Bahar25 Haziran 2020 13:29

Konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak şikayet sürecim çözümlendi... Kayıt olduğum süre ve bu Zorlu zamanlarımda kurumun eğitim danışmanı Ahsen hanım a ilgisi ve içtenliği için teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Salih
Salih12 Ağustos 2020 23:42
 

Bahar hanım benim de başka bir dil kursu ile benzer bir sorunum var. Aynı şekilde bana da mücbir sebep olmadığı sürece iptal edemeyeceğimi söylüyorlar sorununuzu nasıl çözdüğünüz hakkında bilgi verir misiniz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amerikan Kültür Adana Turgut Özal şubesine bu yıl kaydımızı yaptırdık. Pandemi sebebiyle her hafta sonu okul dersleri de olduğu için bir çok derse gidemedik. Sonrasında Covid geçirdik hastanede babamızın yatısı oldu ve dershaneye öğrenciyi götürecek kimse olmadı. Eğitim surecini düzenlemek amacıyla ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amerikan Kültür Dil Okulundan 5 kur ders alacağıma dair sözleşme ve senet imzaladık ben 1 kur gittim ve 3 taksit 1900 küsur lira para ödedim. Şimdi ise malumunuz pandemi süreci ile olağan dışı sebeplerden ötürü işsiz kaldık ve gelen bir maddiyat söz konusu değil kendileriyle görüştüm geri kalan kurl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Amerikan Kültür Denizli çınar şubesine vermiş olduğum ne kitap ne de ders olarak alamadığım kür için dilekçe ile başvuruda bulundum ve 4-5 hafta olmasına rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı genel merkezden cevap bekliyoruz diyorlar. Parayı vermemek için uğraşınız

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Amerikan Kültür İzmir Bornova şubesine 5 ay önce kayıt olmak için gittim. Akademik yazma ve konuşma üzerine pratik yapmak için başvurmuştum. Seviyemin b1 olduğunu ve normal kursla başlarsam iyi olacağını, " native" konuşan hocaları olduğunu vs söylediler. Sözleşme feshi ve iptali olmayacağına dair h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Pandemi döneminin herkes için nasıl zor geçtiğini anlamakla birlikte, sıkışık olan bütçeden fedakarlık ederek yaklaşık 3 hafta önce Cumartesi Felemenkçe dersine yazıldığım kurum, öğretmenin bana döneceğini iletti. Pazartesi, Salı bekledim hiç kimsenin dönmemesi üzerine ben aradım ve öğretmenin yurt ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Şişli Amerikan Kültür yabancı dil kursu hakkımda icra dosyası oluşturmuştur. Ders almadığım halde borç çıkardılar. 1700 TL imza attığım için ve iptal ettirmek istedim, etmiyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 10:09

Hayatımda bu kadar sorumsuz insanın bir araya geldiğini hiç görmedim. Online olan dersi haber vermiyorlar. Bir şey sormak için arayınca adam akıllı konuşmuyorlar. Eğitimde orta seviyeler ama bu idari kadroyla bir adım ileri gidemez. Ödeme gecikince gün aksatmadan arayıp ders iptal/ değişikliğinde as...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 00:31

 Ankara ostim iş yeri tavsiyesi ile bir grup arkadaş ile kayıt oldum ancak tek bir saat ders almadan pandemi dolayısı ile evlere geçtik ancak ayrılmak için dilekçe verdim 1 yıldır para iadem yapılmadı kaydı alan d***  hoca işi bıraktı yetkili serhat istediğiniz yere şikayet edin diyecek kadar kaba, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 13:33

Kütahya Amerikan Kültür Dil Kursundan online ders satın almıştım ve bana sadece iki ders işlendiği ve telafi yapılacağı söylenerek satış pazarlama taktiği izlendi. Ücret ödemesi yapıp derse girdiğimde dersin 5 haftalık bir ilerlemede olduğunu gördüm ve asla verimli bir ders değildi. PC üzerinden açı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 14:53

Kursta kitaptan konu işleme ve sınav mantığıyla çok sade ders işleniyor. Hocalar deneyimsiz ve kafasına göre ders anlatıyor. Kitabı yetiştirme kaygısıyla bir sürü geri dönütü olmayan ödevler veriliyor. Bu şikayeti insanlar gidip boş yere paralarını vermesinler diye yazmak istedim.