15 Aralık 2017
#9905806

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları İptal İşlemi!!

04.12.2017 tarihinde sınıf eğitimine başladım pazartesi Çarşamba cuma sadece üç gün sonra iptal ettirmek için bugün gittim ve tarafıma iptal ettiremeyeceğimi ve sonrasında yaklaşık 900 TL gibi bir para kesileceğini söylüyorlar. Bu kadar kolay mı, Bakırköy şubesinde bu hizmeti aldım fakat senetlerimin iptal olmaması ve şirketinizin müşteri memnuniyetine yaklaşımı bu olamaz ve kabul edilemez. Kayıt alırken çok alternatifi olan bu kurum puan iade veya iptal için yanı özveriyi göstermesini rica ederim.

Okan Okan 9.018 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Temsilcisi20 Aralık 2017

    Sayın Okan E.; Konu ile ilgili olarak temsilciliğimiz ile görüşülmüş olup; 30.11.2017 tarihinde 2+1 kura kayıt yaptırdığınız görülmüştür. 04.12.2017 tarihinde Hafta İçi Akşam (Pazartesi-Çarşamba-Cuma grubu) A1 sınıf açılışına tarafınızca onay verilerek eğitiminiz başlamıştır.. 3 gün derse geldiğiniz sonraki günler devamsızlık yapmışsınız. 15.12.2017 tarihinde kuruma yazılı dilekçe verildiğiniz görülmüştür. Dilekçenizde 8-10 aylık iş seyahati nedeni ile iptal edilmesini istiyorum. Kurumunuz ve hocalarınızdan memnun kaldığımı belirtmek isterim. 3 gün olmak üzere sınıf eğitimi aldım. Konu ile alakalı yardımınızı rica ederim. şeklinde beyanınız bulunmaktadır. Öğrencilerimize kayıt olurken sözleşme detayları okutulmadan imza alınmıyor. İptal hakları altı çizili ve kalın bir şekilde öğrencilere okutuluyor. İptal şartlarında ‘Öğrencinin, eğitime başladığı ilk seviyesinde, ilk 16 ders saati içinde iptal hakkı bulunmaktadır. İptal için yazılı olarak başvurulan tarihe kadar yapılan derslerinin ücreti ve %10 hizmet bedeli kesilerek iptal işlemi yapılır. İlk 16 ders saatinden sonra iptal hakkı yoktur.(Eğitim başlamasa dahi, sözleşme iptal edilirse toplam ücretten %10 kesinti yapılır)’.. Kayıt olan öğrenciler, bu detayları okuduktan sonra sözleşme üzerine öğrenci haklarını okudum diye el yazıları ile not yazarlar. Bakırköy şubemizde öğrencilere kayıt olmadan, eğitimleri boyunca bulunan tüm hakları detaylı bir şekilde iletiliyor. Temsilciliğimizde iptal hakkınızın olmaması ile birlikte temsilciliğimiz öğrenci memnuniyeti adına şirketinizden şehir dışına görevlendirdiğini belgeleyen bir yazı ve 16 ders saatine girmiş kabul ederek iptal edebileceğimiz bilgisini tarafınıza bildirmiştir. Sözleşme gereğince temsilcicğimizinde tarafınıza bilgilendirilmesi dahilinde 16 ders saat ücreti ve MEB’in %10 kesintisini temsilciliğimize ödemeniz halinde kayıt iptal işleminiz gerçekleştirilecektir. Sizden ricamız konu hakkında lütfen en kısa süre içerisinde temsilciliğimize bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla Amerikan Kültür Genel Merkez

Ziyaretçi Yorumları