26 Şubat 2013

Amerikadaniste.com Keyfi Kargo Firması Değişimi!

Daha önce, bana ait ürünlerin TNT ile Türkiye'ye gönderilmesini isteğim üzerine, bana ait nakliyelerin Amerikadan Türkiye'ye gönderilmesinin TNT ile yapılacağı notunun alındığını, o zamandan sonra tüm paketlerimin TNT ile Amerikadan İstanbula gönderileceği sözü bana verilmesine rağmen, malzemelerim TNT ile gönderilmiyor.

TNT ile 1 gün sonra malzemelerim elime geçerken, isimsiz toplu nakliye kullanarak, çok daha uzun süre paketlerime ulaşabiliyorum. Bu konuda önceden uyarılarıma rağmen, benden TNT ücreti alarak, çok daha ucuz bir servis ile paketlerimi göndermenizin sebebini öğrenmek istiyorum. Bu tür yanlışlıklara tekrar tekrar maruz kalmamak için üyeliğimin bitişini sabırsızlıkla bekliyorum

Timur 2.388 Okunma

Cevaplar

  • Timur 26 Şubat 2013

    Şikayet konumu anlamak istemediğinizi görüyorum. Daha önceden, benden gayet yüksek ücreti olan TNT ile gönderi bedeli almanıza rağmen, shipzip denilen sanırım kendi icadınız olan, Türkiye teslim süresi daha uzun olan bir nakliye sistemi ile paketimi bana ulaştırdınız. Bunun üzerine tarafınıza bu tür bir nakliye istemediğimi belirtmeme, sizde bu konuyu özel olarak not aldığınızı ve bundan sonra bu sistem kullanılmayacağını, paketlerimin bana TNT ile ulaştırılacağını söylemenize rağmen, yine de son gönderimi shipzip ile göndermenizle ilgiliydi şikayetim. Ancak yukarıdaki açıklamanızda, bu konuyla alakalı hiçbir açıklama yapmadığınız gibi, ortalama varış süreleri vs gibi alakasız konulara girmişsiniz. Talebim üzerine bundan sonra peketlerimin TNT ile bana ulaştırılacağı teminatını şimdiki mesajınız gibi bir önceki problemdede vermenize rağmen, bu sözünüzü yerine getirmediğinizi gördüm. Bu cevabınızdaki teminatınızın da sonraki alışverişlerimde aynı tutarsızlıkda olacağını düşünüyorum.

  • Amerikadaniste.com Temsilcisi26 Şubat 2013

    Üyemize, Amerikadaniste.com üyelerine daha iyi hizmet verebilmek için bize imkan tanıyan bu paylaşımı için teşekkür ediyoruz. Amerikadaniste.com ekspres kargo hizmeti veren bir kuruluştur. Bu sebeple üyelerimizin paketleri DHL, TNT ve ShipZip gibi ekspres kargo hizmeti veren kurumlarla Türkiye`ye sevkedilmektedir. Sitemiz üzerinde paketlerin üyelerimize ulaştırılma süresi 3-5 iş günü olarak belirtilmektedir. Üyemizin Türkiye`ye yönlendirmiş olduğu son paketlerini kontrol ettiğimizde, 03.12.2012 tarihinde çıkan bir paketin üyemize 06.12.2012 tarihinde teslim edildiğini, 16.01.2013 tarihinde çıkan bir paketin üyemize 19.01.2013 tarihinde teslim edildiğini, 04.02.2013 tarihinde çıkan bir paketin üyemize 06.02.2013 tarihinde teslim edildiğini görmekteyiz. Bu paketlerin üyemize teslim edilme süresi 2-3 iş günü olarak görülmektedir. Yine de üyemizin talebi üzerine, kendisinin bundan sonra Türkiye`ye yönlendirmiş olduğu paketleri TNT kargo firmasıyla sevkedilecektir. Konuyla ilgili üye hizmetlerimiz, üyemizle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Üyelerimizin yaşadıkları sorunları anlamak ve üyelerimize daha iyi hizmet verebilmek için bir imkan sunan bu şikayeti nedeniyle üyemize teşekkür ediyor, her türlü şikayet ve önerinizin Amerikadaniste.com Üye Hizmetleri birimi tarafından dikkatle değerlendirildiğini belirtmek istiyoruz. Saygılarımızla, Amerikadaniste.com Üye Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön