Toplam çözüm sayısı
..

Amazon

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 71.503

Amazon

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.658 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 583görüntüleme
  • 25 Eylül 2018 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Amazon.com Ürün Teslimatını Yapmadı..

23.09.2018 tarihinde aldığım telefonu çabuk olsun diye express kargo talebinde bulunarak ürünü 24.09.2018 tarihinde elimde olmasını istedim kargo elime ulaşmayınca 24.09.2018 tarihinde saat 17:00 gibi aradım. Sizin teyidiniz alınmamış ondan dolayı depodan çıkış yapılmamış diye bir bahane uydurdular ...

profile
  • 643görüntüleme
  • 25 Eylül 2018 10:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Amazon.com Türkiye 1 Metre Kabloyu 2 Metre Diye Sattı!

20 Eylül'de Amazon Türkiye sitesinden Aukey USB - USB type c 2 metre kablo siparişi verdim. Amazon 1 metrelik kablo yolladı. Ürünün daha sonra 1 metre diye güncellemişler ancak, benim siparişimde 2 metrelik olduğu açıkça yazıyor. Resimleri ekledim. Türkiye'deki büyük e ticaret sitelerinde yıllardır ...

Amazon.com Türkiye 1 Metre Kabloyu 2 Metre Diye Sattı!
Amazon.com Türkiye 1 Metre Kabloyu 2 Metre Diye Sattı!
profile
  • 629görüntüleme
  • 25 Eylül 2018 10:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Amazon.com Müşteri Memnuniyeti Yok!

Amazon.com adresinden sipariş ettiğim ürünü 5 dakika içinde iptal etmeme, yani daha ürün hazırlanma aşamasına bile gelmemişken ürünün bedeli kredi kar...

profile
  • 783görüntüleme
  • 25 Eylül 2018 09:59

Bu Amazon.com.tr Bildiğiniz Amazon Değil

Amazon.com.tr'den ürün aldım, gelen ürünü iade etmek istedim (406-6164973-8278765 numaralı). Anlaşmalı oldukları MNG Kargo'ya gittim, Amazon ücretsiz iade edebileceğimi bildiriyor, MNG ücret talep ediyor, tam 2 saat Amazon ve MNG'yi bekledim, olmadı. Amazon kargo parasını ödememi ve fotoğrafını çeki...

profile
  • 795görüntüleme
  • 25 Eylül 2018 08:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Amazon.com Siparişimi Göndermedi, Keyfi İptal Etti!

Amazon.com sitesi üzerinden 2 adet sümen takımı sipariş ettim. Ürünün ödemesini yaptım. Sonraki süreçte satıcı ürünün stokta bulunmadığını gönderemeyeceğine dair mail attı. Bunun üzerine ürünün gönderilmesi için amazon.com müşteri temsilcisi ile canlı yazışma yaptım. Söz konusu yazışmada müşteri t...

profile
  • 2görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 22:21
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 765görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 16:20

Amazon.com Sipariş 1 Hafta Sonra Gönderiliyor!

Amazon.com internet sitesinin açıldığı ilk gün, nintendo satın aldım. 19.09 tarihinde verdiğim sipariş bugün öğreniyorum 26.09 da teslim edilecek. Ürün Çin'den geliyor herhalde 1 hafta sipariş beklenecekse siz Amazon TR henüz açmasaydınız.

profile
  • 1022görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 15:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Amazon.com .tr Müşterisine Para Ödetip İade Etmiyor!

Amazon.com.tr üzerinden elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgenin sayfasında renk seçeneği olarak belirtilen ürün aslında farklı bir ürün imiş. Bu sebeple istediğimi almak için iade sürecini başlattım. Beni çıktı aldığım ve kargo üzerine ve içine yapıştırdığım etiketler ile MNG Kargo şubesine yönle...

profile
  • 1243görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 15:43

Amazon.com MNG Kargo Problemi!

MNG Kargo Soğanlık şubesi kargomu getirmedi. MNG Kargo kargomu teslim etmemek için sürekli olarak bahaneler üretiyor. Amazon Türkiye'den perşembe günü almış olduğum siparişim. Perşembe günü MNG Kargo Soğanlık şubesine ulaştı gözüküyor, görevliler 22 Eylül cumartesi günü adrese geldiklerini, bulamay...

profile
  • 1063görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 14:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Zuhal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 863görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 13:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Amazon.com Fatura İle Gönderilen Ürün Miktarı Tutmuyor!

Amazon'un internet sitesinde bulunan Uni Baby Sensitive Islak Mendil 3 Adet x12'li şeklinde satışı yapılan üründen 20.09.2018 tarihinde satın aldım. Faturası 3 Adetx12'li şeklinde kesilmesine rağmen 1 adet 12'li ürün gönderilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Amazon.com Fatura İle Gönderilen Ürün Miktarı Tutmuyor!
Amazon.com Fatura İle Gönderilen Ürün Miktarı Tutmuyor!
profile
  • 1086görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Amazon.com Fiyatlama Hatası ve Teslimat Sorunu!

Amazon.com.tr internet sitesinin açıldığı ilk gün, fırsat ürünleri başlığı altında listelenen bir ürünü 408-0527703-7159562 sipariş koduyla satın aldı...

Amazon.com Fiyatlama Hatası ve Teslimat Sorunu!
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2018 13:39

“Merhaba. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün stokta olmadığından siparişimin iptal edildiğini bildirdiler. Hatanın telafisi için 200 TL hediye çeki tanımladılar. Teşekkürler”

profile
  • 895görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 12:34

Amazon.com Verilen Siparişi İptal Ediyor.

Amazondan verdiğim siparişi kendi kafalarına göre iptal etmişler. Gönderici firmada kendileriydi. Bazı ürünlerin fiyatları çok uygun. Sipariş verince iptal ediliyor demek. Ellerinde üründe var çünkü adeti daha az ve fiyatı normal olanının siparişi açık. Tövbe bir daha.

profile
  • 980görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 10:03

Amazon.com'un Asılsız İlanları!

2 ayrı siparişim oldu 2'sini iptal ettiler ve para iadesini 8 gün içinde yapacaklarını söylediler. Kafalarına göre iptal ediyorlar madem ürün yok niye varmış gibi ilan koyuyorsunuz. Amazon hep yalan yanlış ilan fiyat algısı yapıyorlar.

profile
  • 1423görüntüleme
  • 23 Eylül 2018 22:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Amazon.com Televizyon Yerine Pil Gönderildi

Açılış günü fiyatlarına aldanıp Samsung marka televizyon sipariş ettim. Belli bir tarihte teslim edilmesi için de ekstra ödeme yaptım. Ancak kargo ile...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2018 22:57

“İade sürecinde endişe yaşasam da, iade konusunda yardımınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 1158görüntüleme
  • 23 Eylül 2018 22:00

Amazon.com Ürün Kargoya Verilmedi

Amazon.com.tr vasıtasıyla aldığım ve firması İndekskitap olan kitap kargom 5 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen dönüş dahi yapılmadı. Bana bir cevap verilmesini ve sorunumun en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum ve yeni açılan ...

profile
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2018 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma şikayetim ile ilgili sorunu çözdü teşekkürler”

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 880görüntüleme
  • 23 Eylül 2018 16:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Amazon.com Amatör  Hizmet!

19.09.2018 tarihinde verdiğim sipariş haberim olmadan iptal edilmiş. Dünyanın bir numaralı perakende devine yakışmayan bir işlem yapılmıştır. Bundan s...

profile
  • 901görüntüleme
  • 23 Eylül 2018 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Amazon.com  Siparişimi İptal Etti!

Amazon.com'dan 19 Eylül 2018 günü 404-9940231-3489139 numarası ile sipariş verdiğim 2 adet dizüstü bilgisayar tarafıma gönderilmeyip Amazon tarafından Türkiye yasalarına aykırı bir şekilde tek taraflı olarak mesafeli satış sözleşmesini yetkisi olmadığı halde fesih ederek siparişimi hiçbir özür ve ge...

profile
  • 1076görüntüleme
  • 23 Eylül 2018 14:27

Amazon.com .tr S8 Plus Sipariş Sorunu!

Amazon.com.tr 'den S9 Plus siparişi verdik fiyatı uygun olduğu için hala kargolamalarını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğun talep olduğu için stokta yok diyorlar fakat ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgi veremiyorlar. Sitede her gün fiyatı artırarak stokta son 1 son 4 gibi ş...

profile
  • 3009görüntüleme
  • 23 Eylül 2018 00:14

Amazon.com.tr Yanlış Ürün Gönderip Mağdur Etti!

amazon.com.tr'den iPhone se satın aldım. Ancak bana gönderdikleri ürün Samsung Galaxy j7 Pro. Ürünün satıcısına özellikle dikkat ettim ve mağdur olmamak adına amazon.com.tr olması istedim. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ürünü iade etmemi söylüyorlar ancak verdikleri barkodu kargo firması kabul e...

Amazon.com.tr Yanlış Ürün Gönderip Mağdur Etti!
Amazon.com.tr Yanlış Ürün Gönderip Mağdur Etti!
Amazon.com.tr Yanlış Ürün Gönderip Mağdur Etti!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1549görüntüleme
  • 22 Eylül 2018 23:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Amazon.com Hakem Heyeti'ne Başvuracağım!

Sipariş No.: 404-3874226-5241136 numaralı sipariş ile ilgili ürünün ödemesi ile ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen, 5 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, 5 defa farklı cevap aldım. Verilen cevaplar: 1- Kargo verilince ödeme gerçekleşiyor, kargo verilmedi henüz, biz böyle çalışıyoruz. 2-...

profile
  • 1222görüntüleme
  • 22 Eylül 2018 22:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Amazon.com Müşterilerini Aldatıyor!

Amazon.com.tr den 19.09.2018 'de Toshiba 49u7763dat LED Smart Televizyon Ultra HD televizyon sipariş verdim. (sipariş numaram 404-6940084-6777943) ürünün kredi kartımla aldım ama hesap hareketlerinde göremedim. Bankayı aradım, limit problemi yok, firma çekim yapmamış dedi. Teyit için Amazon'a mail a...

Amazon.com Müşterilerini Aldatıyor!
Amazon.com Müşterilerini Aldatıyor!
Amazon.com Müşterilerini Aldatıyor!
+3

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Amazon bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Amazon henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Amazon

Amazon Hakkında

Amazon, ABD temelli bir e-ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir. 1994 yılında ABD'nin Seattle şehrinde Jeff Bezos tarafından temelleri atılan şirket, günümüzde dünyanın en büyük e-ticaret sitesi olarak gösterilmektedir. Faaliyetlerine internetten kitap satışı ile başlayan Amazon, zamanla ürün gamını genişleterek şimdilerden elektronikten anne bebek gereçlerine, mobilyadan giyim ürünlerine pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Bir elektronik ticaret öncüsü olan marka, Asya, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika ve Avustralya olmak üzere 5 farklı kıtada, onlarca farklı ülkede hizmet vermektedir. Amazon aynı zamanda piyasanın en popüler e-kitap okuyucularından biri olan Kindle'ın da mucidi ve üreticisidir. Ürün, Amazon'un en çok satan ürünleri arasında birinci sırada yer almaktadır. Amazon kurucusu Jeff Bezos, şirkete hem başkanlık hem CEO'luk yapmaktadır. Markanın piyasa değeri 2018 yılı itibariyle 1 trilyon dolara erişmiş olup, sürekli olarak büyüyen ve artan bir grafik sergilemektedir. Amazon Türkiye ise faaliyetlerine 2018 yılında başlamıştır.

Amazon'dan Satın Alabileceğiniz Ürünler

Amazon, Türkiye pazarına girdiğinden beri e-ticaret kullanıcılarına pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Elektronik ürünler arasında son model cep telefonları, yüksek performans gösteren bilgisayar modelleri, televizyon ve ses sistemleri, beyaz eşyalar gibi farklı ürün kategorileri yer almaktadır. Diğer ülkelerde olduğu gibi Amazon Türkiye'de de e-kitap okuyucu ve tablet konusunda da geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ana faaliyet alanı olan kitap satışında da Amazon, Türkiye pazarında hatrı sayılır bir kitap koleksiyonu ile edebiyat tutkunlarına hitap etmeyi başarmaktadır. Amazon'dan satın alabileceğiniz giyim ürünleri arasında erkek giyim ürünleri, kadın giyim ürünleri, çocuk ve bebek giyimi gibi farklı kategoriler yer almaktadır. Son moda giyim ürünlerini ve aksesuarlarını dönemsel indirim ve kampanyalar eşliğinde amazon.com.tr adresinden satın almanız mümkündür. Amazon'un ürün gamı yalnızca bunlarla da sınırlı kalmamaktadır. Ev, dekorasyon ve mutfak kategorilerinde birbirinden şık mobilya ürünlerini inceleyebilir, mutfak gereçlerinden eksiklerinizi kapatabilir, şık dekoratif parçalarla evinize renk ve hareket katabilirsiniz. Erkek ve kadın saatleri, en trend parfüm markaları, kullanışlı elektronik ev aletleri ve oyun - hobi ürünleri de Amazon'un ürün yelpazesi arasında yer alanlar arasında. Siz de e-ticaret sitesini ziyaret ederek ihtiyaçlarınızı uygun ödeme koşulları ve elverişli kargo olanakları ile karşılayabilirsiniz.

Amazon Kullanıcı Yorumları

Daha önce Amazon üzerinden sipariş vermediyseniz ve alışverişinizi tamamlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını okumak istiyorsanız, doğru adrestesiniz. Amazon hesap silme, Amazon sipariş adımları ve Amazon kargo takibi gibi kullanıcıların sık sık aradığı konularla ilgili yorum ve geri bildirimleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Amazon şikayet ve yorumları hakkında buradan bilgi alabilir, kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlarla ilgili bilgi edinebilirsiniz. Bununla birlikte eğer son dönemde Amazon üzerinden alışveriş yaptıysanız, deneyimlerinizi yine bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Amazon destek bilgileri ve Amazon Türkiye iletişim kanalları ile ilgili detaylı bilgiye ise markanın sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Amazon'dan nasıl sipariş verebilirim?

Amazon Türkiye'den sipariş vermek için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekir. Üyeliğinizi tamamladıktan ve teslimat adresinizi girdikten sonra dilediğiniz ürünü sepete ekleyebilir, sunulan ödeme seçeneklerinden birini seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişimi iptal ettim ancak iadem henüz gerçekleşmedi. Ne yapabilirim?

Başta para iadesi olmak üzere Amazon siparişlerinizde yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinden paylaşabilir ya da Amazon Destek bölümünden yardım alabilirsiniz.

Amazon hangi kargo şirketi ile çalışıyor?

Amazon Ekspres Teslimat ürünleri AGT Kurye Hizmetleri tarafından gerçekleştirilirken standart sipariş teslimatları MNG Kargo ile yapılmaktadır.

Amazon Türkiye müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 390 21 53.

Farklı bir sorum var.

Amazon ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa aracılığıyla paylaşabilirsiniz.