Yanlış Renk Şapka Ve Hatalı Satıcı Bilgisi İçin Acil Çözüm Talebi

Amazon üzerinden yaklaşık 3 gün önce verdiğim siparişte, 408-2023895-4029151 numaralı siparişle Ucla Ranch şapka satın aldım ancak tarafıma yanlış renkte ürün gönderildi. Ürünü doğru renk seçerek sipariş etmiş olmama rağmen farklı bir renk gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ben lacivert istedim ürün siyah geldi

Durumu Amazon müşteri temsilcisine ilettiğimde, ilk olarak 2 gün beklemem gerektiği söylendi. Süre sonunda tekrar yazdığımda ise satıcının cevap vermediği, bu nedenle tekrar bildirim yapacağı belirtildi ve bana bir satıcı telefonu paylaşıldı. Ancak verilen numarayı aradığımda, karşıma tamamen alakasız bir restoran çıktı. Böyle bir durumda hem yanlış ürünle hem de yanlış satıcı bilgisiyle uğraşmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil.

Uygulama üzerinden tekrar yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ben bu siparişimle ilgili olarak, Ucla Ranch şapkanın siparişimde seçtiğim doğru renkte, acilen gönderilmesini istiyorum. Yanlış ürün ve yanlış satıcı numarası nedeniyle yaşadığım bu aksaklığın hızlıca giderilmesini talep ediyorum.