Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Amazon
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.422
Amazon
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%18.4
- Dört Yıldız%6.2
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%67.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Amazon bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Amazon henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Amazon bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Amazon henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
4.475 şikayet
Para İadesi Amazon Prime. TR
Amazon prime.tr den 22 haziranda almış olduğum ürünü 1 Temmuz da geri iade ettim ve iade kabul edildi 2 Temmuz da para iadesi yapıldı. Hı söylendi. Para iadesi yapılmadı. Hesabıma para iadesi yapılmadı. 26 Temmuz 24 gündür bekliyorum. Para iadesi yapılmıyor. Her seferinde teknik sistem arızası deniy...
Amazon Türkiye Hesabımın Haberim Olmadan Silinmesi
Amazon Türkiye'de aktif olan ve alışveriş yaptığım hesabım nasıl olduysa silindi ve koca dünya devi Amazon bu durumun nasıl olduğunu bilmiyor. Hesapta daha önceki alışverişlerimin faturaları ve 400TL yakın hediye çakım ( iade ettiğim ürünlerden ) vardı ve hepsi silinip gitti. Yaklaşık 45 gündür uğra...
Amazonun Yanlış Yönlendirme Yaparak Müşteriyi Zarara Uğratması
Amazon üzerinden bebek maması satın aldım gönderilen 6 bebek mamasından 3 tanesinin kapağının kırık olması nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yetkili ürünü iade edebileceğimi iletti. Ben de mamaya ihtiyacım olduğunu ve ürünün fiyatının 94 TL den 121 TL'ye arttığını iletmem üzerine ko...
Amazon Ürün Gelmiyor, Gecikme
Siparişim gelmiyor. Her gün gelecek diye mesaj yollanıyor. Amazon firmasından aldığım ürün söylenildiği tarihte gelmedi. Ayrıca hızlı gönderi için ekstra para aldılar. Amazon iptalini yapmıyor teslim almadığım ürünün sanırım parasını ödetmeyi düşünüyorlar. Kargo firması kolay gelsin diye bir firma. ...
Amazon Depodan İade Edilmeyen Ürünlerimiz
Amazon üzerinden satış yapmak için amazonun deposuna gönderdiğimiz 200 adet ürünümüzü 3 ay sonra geri almak için başvurduk, başvurumuzdan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen yaklaşık 20 adet ürünümüz hala bize iade edilmiyor. Ne temsilcilerden ne de destek ekibinden konuyla ilgili Elle tutulur bir geri d...
Amazon Siparişinizi Kafasına Göre İptal Ediyor!
Amazon.com.tr sitesinden ürünümü sipariş ettim sipariş sırasında ödememi yaptım sipariş onaylandı kartımın kayıtlı kalmasını istemediğim için kart bilgilerimi sildim fakat para çekilmedi denilerek siparişim iptal edilmiş ürünü bugün tekrar alayım dediğimde ürünün fiyatı 2 katına çıkarılmış Amazon.co...
Amazon, Kolay Gelsin Kargo Ürününüzü Esir Alıyor!
Amazon Türkiye'den bir ürün aldım Prime üyesi olduğum İçin normalde ertesi gün teslim almam gerekiyordu ürünü ama maalesef kolay gelsin kargo firması ile gönderildiği için kargo geliyor kapımda fotoğraf çekiliyor gidiliyor zile basmak geldiklerini evdekilere belirtmek diye bir şey yok. Yarınki gün b...
![profile]()
1 DestekçiAmazondan Siparişim Ertelendi
03 0****21 tarihinde vermiş olduğum Puma ayakkabı siparişi önce 0707 2020 tarihinde teslim edileceği söylendi o tarih gelince. Tekrar bir erteleme meydana geldi 14 0****21 tarihinde gelecek dendi o tarih gelince. Tekrar bir erteleme meydana geldi 26 0****21 tarihinde gelecek dendi. Ve 22 0****21 tar...
Amazon Prime Dan Kullanılmış Ürün Geldi.
Amazon Prime üyesiyim. Tefal marka bir ütü aldım ve kullanılmış ürün geldi. Gelip teslim alin ve yenisini getirin dedim. Böyle bir uygulamanız yok. 15 TL puan gönderelim dendi. İşin kötüsü hanıma yenisini sipariş et dediğimde bir daha internetten almam yine aynısı gelir dedi. İade sürecinde yaşayaca...
Amazon.com.tr İade Hatalı Ürün
6 Haziran 2021 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum SteelSeries Arctis Pro Wireless Gaming Kulaklık ürününü 8 Haziran 2021 tarihinde beklentilerimi karşılamadığı için Amazon.com.tr'ye geri iade ettik ancak ürünü geri gönderirken hata yapıp diğer sahip olduğum başka bir SteelSeries k...
Amazon Ürün Ve Para İade Talebi
Amazon.com.tr üzerinden yurt dışından bir ürün almış bulundum. Gümrük bedeli dahil hariç ilave çıkıp çıkmayacağı ile ilgili müşteri hizmetlerine dönüş yaptım müşteri hizmetleri satıcıya yönlendirdi. Satıcıya soru sorduğum anda ürününüz kargoya verilmiştir diye mail aldım. Satıcı bir gün sonra dönüş ...
Amazon İkinci El Ürün Göndererek Bizi Mağdur Etti
Amazon'dan ikinci kez Roborock s5 Max aldık bize ikinci el ürün gönderdiler tekerleklerinin arası hep hayvan tüyü doluydu ve sensör darbeliydi. Ürünü iade ettik bize yeni ürün aldığımızda aradaki fiyat farkını karşılayacaklarını söylediler fakat şimdi kabul etmiyorlar. Güvenilir olsun diye daha fazl...
Amazon Üyelik Bilgim Dışında
Amazon.com.tr sitesini ve şirketini şikayet ediyorum... Bilgim dışında iyzico üyeliği yapıp VakıfBank kartımdan para almışlar. Ürün aldım otomatik üye yapmışlar bilgilendirme onay yok bu ne modern yanıltma mı. Bilgilerinize arz ederim.
Amazon İnternet Sitesinden Alınan Ürünlerin Garantisi Sıkıntılı
Amazon internet sitesinden aldığım faturalı adidas duramo marka ve model ayakkabımın garanti işlemiyle ilgili İstanbul Maltepe Piazza Avm ye başvurdum fakat internet sitesi üzerinden alınan ürünler faturalı dahi olsalar garanti işlemlerine kendileri bakamayacaklarını söylediler. Adidas neden interne...
Amazon Para İade İşlemimin Yapılmaması
Amazondan aldığım 404-*************39 sipariş numaralı adidas kramponu oğlumun ayağına olmadığı için iade ettim ancak ellerine ulaştığı halde ürünümün para iadesi dört gündür yapılmıyor. Derhal paramın hesabıma iade edilmesini istiyorum ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdiğim halde hal...
Amazon Müşteri Temsilcisi Tavırları Ürün Gönderme Ve Mağduriyeti Çözümsüzlüğü
Amazon'dan bu üçüncü ürün alışım her seferinde geciken kargo ve gelmeyen ürünler ile hayal kırıklığı yaşadım. Bugünde müşteri temsilcisi bayan ile görüştüm ve hakkımı aradım neden geciktiğini nasıl telafi edebileceklerini sordum fakat Amazon üyeliğimi iptal etmekle tehdit ettiler bende edebilirsiniz...
Amazon Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi
28 Temmuz’ da Amazon’dan Foreo Luna MINI üç satın aldım. Ürün elime geçti fakat ufak bir değişi vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade sürecini başlattım. Ürünü indirimli fiyatıyla aldım. Müşteri Hizmetlerinden H**Bey İadenin kabul edilmesi halinde aradaki fiyat farkını Amazon’un karş...
Amazon Para İadesi Yapmıyor!
Amazon Türkiye 'den 380 liralık Karaca smoothie blender aldım. Elime ulaştığında hemen denedim, fişten çıkarmadan kapanmadığını gördüm hemen Karaca'yı aradım sordum bunun bir hata olduğunu servise gitmesi gerektiğini söylediler. Bende daha yeni aldığım bir ürünü servise götürmekle uğraşmayacağımı ia...
Amazon.com.tr İade Karmaşası
30 Haziran 2020 tarihinde Amazon.com.tr sitesinden 29.5" MSI optix MAG301CR2 2560X1080 va 200HZ 1MS 21:9 FreeSync Premium Pro 1500R curved gaming monitör aldım. 2 haftalık bir deneme süresinden sonra memnun kalmayarak ürünü iade etmek istedim. 12 Temmuzda iade sürecim başladı ama anlaşmalı kargo fir...
Amazon Ve AGT Kurye Kötü Hizmeti
Koskoca Amazon AGT Kurye ile nasıl çalışıyor inanın anlamadım. Kargonuz 19'unda teslim edilecek gece 22.00'a kadar bekleyin dediniz bekledik gelen giden yok sonrasında AGT Kurye bana bildirim bırakmış geldik yoktunuz yarın tekrar geleceğiz diye, kuryeyle iletişime geçtim bana dediği aynen şu; bugün ...
Amazon Ürünü Teslim Alamadım
Amazon dan aldığım telefon kılıfı teslim edildi olarak görünüyor. 24 Haziran 2021 tarifinde teslim edildi olarak görünüyor ancak ürünü teslim almadım. Firmayla iletişime geçtim mesaj attım geri dönüş yapılacağı söylendi ancak geri dönüş yapılmadığı gibi paramda iade edilmedi üründe elime geçmedi
Amazon Para İade Süreci
Amazon.tr aracılığı ile yurt dışından getirttiğim ürün bozuk çıkması üzerine iade sürecini başlattım. Firma ürünün geri iadesini istemedi para iadesini yapmayı kabul etti. Ürünü iade etmemin üstünden bir buçuk ay geçmesine rağmen Amazon paramı hala iade etmedi. Her aradığım da 10 15 gün sonra kesin ...
Amazon Kargo Belirtilen Tarihte Gelmiyor!
Amazon Türkiye kargo belirtilen tarihte göndermiyor! 18 Haziran 2021 tarihinden satın almış olduğum saat tamir seti 07-17 Temmuz tarihleri arasında gelecekken hala tarafıma gelmedi. Müşteri hizmetlerine sürekli bunu söylememe rağmen sürekli erteleyip, başlarından salmaya kalkıyorlar. Kargomu bir an ...
Amazon Prime Kutu İçeriği Eksik Ürüne Gelen Cevaplar
Amazondan aldığım elektrikli diş fırçası setinde saklama kabı çıkmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tüm seti iade edin, yeni sette bulunacak diye cevap aldım. Ya da 2. Yol olarak 20 TL teklif ettiler :). 1- Neden beni iade süreci ile uğraştırıyorsun. Sonradan yorumlara baktığımda herkese eksi...